Comunicarea transparentă nu este de dorit doar în unele industrii, dar uneori chiar absolut necesarDe exemplu, în sectorul asistenței medicale, unde contactul zilnic, rapid și mai presus de toate fiabil între medic sau asistentă medicală și pacient este baza unui tratament de succes, dar și pentru efectuarea verificărilor și programarea testelor individuale.
Transparența și fiabilitatea menționate mai sus sunt asigurate în orice unitate de sănătate (de orice dimensiune) prin Soluția omnichannel de la Daktela, care permite,
de exemplu, înregistrarea tuturor apelurilor dintre pacienți și profesioniștii din domeniul sănătății, fie că sunt medici sau asistente medicale.
Dacă utilizați, de asemenea, un asistent virtual vocal sau un bot vocal în unitatea dvs. de sănătate, sarcina asistentelor medicale de a gestiona apelurile și programările este imediat redusă, făcând comunicarea cu pacienții mai lină și mult mai eficientă decât înainte.
Coworkers.ai Asistenți virtuali în Aplicația bazată pe cloud a Daktela ajuta la eficientizarea muncii prin automatizarea procesului de apelare manuală, cu implementare perfectă în sistemele existente. Voiceboții pot avea un dialog cu un om pe o serie de subiecte de rutină, plus că au o bună înțelegere a intenției pacientului specific cu care comunică. Ei pot detecta chiar starea de spirit a pacientului, precum și esența a ceea ce doresc de fapt să spună.
Astfel, cu ajutorul acestor instrumente de ultimă generație AI, informațiile despre pacienți sunt furnizate absolut fiabil și fără întârziere, realizând asistenți virtuali
apeluri de urmărire, cum ar fi apeluri pre- și postoperatorii, anunțuri telefonice de verificări sau programări. Acest lucru ajută foarte mult la reducerea stresului
a personalului medical și îmbunătățește, de asemenea, stabilirea corectă a tuturor programărilor. Acest lucru permite personalului medical să participe la întrebări mai complexe sau cazuri mai urgente care necesită experiență, abilitate și empatie.
Cu tehnologia vocală, este posibil să comunicați mai rapid cu pacienții și să răspundeți instantaneu la cele mai frecvente întrebări în timp real. Întrebările pacienților sunt astfel tratate fără întârziere. Voicebot-urile sunt ajutoare cu adevărat eficiente, se pot adapta continuu pentru a face față solicitărilor individuale ale pacienților și sunt mai capabili să acționeze chiar și în diferite situații de criză.
În general, roboți vocali îmbunătățirea comunicării dintre pacienți și furnizorii de servicii medicale. Împreună cu disponibilitatea continuă, roboții vocali sunt capabili să comunice proactiv. Ei pot avea conversații captivante și personalizate cu pacienții. Astfel, tehnologia vocală în asistența medicală poate duce la
o mai bună înțelegere a stării pacientului și îmbunătățirea îngrijirii generale.
Prin implicarea eficientă și eficientă, roboții vocali măresc domeniul de auto-îngrijire și sporesc satisfacția pacientului. Tehnologia vocală în domeniul asistenței medicale nu este o investiție unică. Este o transformare digitală totală care ajută în mod activ furnizorii de servicii medicale să funcționeze eficient, iar utilizatorii să aibă mai multă grijă de sănătatea lor.
