Transparentna komunikacija nije poželjna samo u nekim industrijama, već ponekad čak i apsolutno neophodnoNa primer, u zdravstvenom sektoru, gde je svakodnevni, brz i pre svega pouzdan kontakt između lekar ili medicinske sestre i pacijenta osnova za uspešno lečenje, ali i za sprovođenje provera i zakazivanje termina za pojedinačne testove.
Navedena transparentnost i pouzdanost obezbeđena je u bilo kojoj zdravstvenoj ustanovi (bilo koje veličine) Daktelino višekanalno rešenjekoja omogućava,
na primer, snimanje svih poziva između pacijenata i zdravstvenih radnika, bilo da su lekari ili medicinske sestre.
Ako u svojoj zdravstvenoj ustanovi koristite i glasovnog virtuelnog asistenta ili voicebota, teret medicinskih sestara za obavljanje poziva i sastanaka odmah se smanjuje, čineći komunikaciju sa pacijentima glatkijom i daleko efikasnijom nego ranije.
Coworkers.ai virtuelni asistenti u Daktela-ova aplikacija zasnovana na oblaku pomoći u pojednostavljenju rada automatizacijom procesa ručnog poziva, uz besprekornu implementaciju u postojeće sisteme. Glasovni roboti mogu voditi dijalog sa čovekom o nizu rutinskih tema, plus dobro razumeju nameru određenog pacijenta sa kojim komuniciraju. Oni čak mogu otkriti raspoloženje pacijenta, kao i suštinu onoga što zapravo žele da kažu.
Dakle, uz pomoć ovih najnovijih AI alata, informacije o pacijentima se pružaju apsolutno pouzdano i bez odlaganja, uz virtuelni asistenti
naknadni pozivi kao što su pozivi pre i posle operacije, telefonske najave o pregledima ili sastancima. Ovo uveliko pomaže da se smanji stres
medicinskog osoblja i takođe poboljšava pravilno postavljanje svih sastanaka. Ovo omogućava medicinskom osoblju da prisustvuje složenijim upitima ili hitnijim slučajevima koji zahtevaju iskustvo, veštinu i empatiju.
Pomoću glasovne tehnologije moguće je brže komunicirati sa pacijentima i odmah odgovoriti na najčešća pitanja u realnom vremenu. Stoga se upiti pacijenata obrađuju bez ikakvog odlaganja. Voicebotovi su zaista efikasni pomagači, mogu se kontinuirano prilagođavati da se bave pojedinačnim zahtevima pacijenata i bolje su sposobni da deluju čak i tokom različitih kriznih situacija.
Uopšteno, voicebots poboljšati komunikaciju između pacijenata i pružatelja zdravstvenih usluga. Uz kontinuiranu dostupnost, glasovni roboti su u stanju da proaktivno komuniciraju. Oni mogu voditi angažovane i personalizovane razgovore sa pacijentima. Dakle, glasovna tehnologija u zdravstvu može dovesti do
bolje razumevanje stanja pacijenta i poboljšanje ukupne nege.
Kroz efikasno i efikasno angažovanje, glasovni roboti povećavaju obim brige o sebi i povećavaju zadovoljstvo pacijenata. Glasovna tehnologija u zdravstvu nije jednokratna investicija. To je totalna digitalna transformacija koja aktivno pomaže pružaocima medicinske nege da efikasno rade i korisnicima da bolje brinu o svom zdravlju.
