Przejrzysta komunikacja jest nie tylko pożądana w niektórych branżach, ale niekiedy wręcz absolutnie konieczna, np. w służbie zdrowia, gdzie codzienny, szybki i przede wszystkim niezawodny kontakt lekarza czy pielęgniarki z pacjentem jest podstawą skutecznego leczenia, ale także przeprowadzania kontroli i umawiania się na poszczególne badania.

Wyżej wymieniona przejrzystość i niezawodność jest zapewniona w każdej placówce opieki zdrowotnej (dowolnej wielkości) przez wielokanałowe rozwiązanie Daktelaktóre umożliwia, na przykład
, nagrywanie wszystkich rozmów między pacjentami a pracownikami służby zdrowia, czy to lekarzami, czy pielęgniarkami.

W przypadku korzystania z wirtualnego asystenta głosowego lub voicebota w placówce opieki zdrowotnej, obciążenie pielęgniarek związane z obsługą połączeń i wizyt jest natychmiast zmniejszone, dzięki czemu komunikacja z pacjentami jest płynniejsza i znacznie bardziej wydajna niż wcześniej.

Coworkers.ai wirtualni asystenci w opartej na chmurze aplikacji Daktela pomagają usprawnić pracę poprzez automatyzację ręcznego procesu połączeń, z płynną implementacją do istniejących systemów. Voiceboty mogą prowadzić dialog z człowiekiem na szereg rutynowych tematów, a ponadto dobrze rozumieją intencje konkretnego pacjenta, z którym się komunikują. Mogą nawet wykryć nastrój pacjenta, a także istotę tego, co faktycznie chce powiedzieć.

W ten sposób, z pomocą tych najnowszych narzędzi sztucznej inteligencji, informacje o pacjencie są dostarczane absolutnie niezawodnie i bez opóźnień, a wirtualni asystenci wykonują
połączenia kontrolne, takie jak połączenia przed i pooperacyjne, telefoniczne powiadomienia o badaniach kontrolnych lub wizytach. Pomaga to znacznie zmniejszyć stres
personelu medycznego, a także usprawnia prawidłowe ustalanie wszystkich wizyt. Pozwala to personelowi medycznemu zająć się bardziej złożonymi zapytaniami lub pilnymi przypadkami, które wymagają doświadczenia, umiejętności i empatii.

Dzięki technologii głosowej możliwe jest szybsze komunikowanie się z pacjentami i natychmiastowe odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania w czasie rzeczywistym. W ten sposób zapytania pacjentów są obsługiwane bez żadnych opóźnień. Voiceboty są naprawdę skutecznymi pomocnikami, mogą stale dostosowywać się do indywidualnych próśb pacjentów i są w stanie lepiej działać nawet w różnych sytuacjach kryzysowych.

Ogólnie, boty głosowe poprawiają komunikację między pacjentami a świadczeniodawcami. Wraz z ciągłą dostępnością, voiceboty są w stanie komunikować się proaktywnie. Mogą prowadzić angażujące i spersonalizowane rozmowy z pacjentami. W ten sposób technologia głosowa w opiece zdrowotnej może prowadzić do
lepszego zrozumienia stanu pacjenta i poprawy ogólnej opieki.

Dzięki skutecznemu i wydajnemu zaangażowaniu boty głosowe zwiększają zakres samoopieki i zwiększają zadowolenie pacjentów. Technologia głosowa w opiece zdrowotnej nie jest jednorazową inwestycją. Jest to całkowita transformacja cyfrowa, która aktywnie pomaga dostawcom usług medycznych działać wydajnie, a użytkownikom lepiej dbać o swoje zdrowie.

‍