Powerlogy je uspešna e-prodavnica funkcionalne hrane koja posluje u Slovačkoj, Češkoj i Nemačkoj. Misija brenda je da pomogne kupcima da dostignu svoj fizički i mentalni potencijal kroz proizvode koji kombinuju zdravlje i prirodan ukus. Njihovi proizvodi ne sadrže gluten, laktozu ni soju, pa su pogodni za različite dijete: low-carb, paleo, vegansku, vegetarijansku i ketogenu.
Uz Daktelu, Powerlogy je povezao sve telefonske i e-mail komunikacije u jedinstven sistem, omogućivši agentima da vide ko zove i odmah pristupe korisničkom profilu u jednoj od tri baze podataka. Izuzetno korisna funkcija je ponovno otvaranje tiketa, čime se izbegava propuštanje rokova. Takođe, testirana je i ChatGPT funkcija za sumiranje tiketa, koja se pokazala kao pouzdano rešenje za brz uvid u sadržaj zahteva.
Powerlogy naročito ceni brzu i efikasnu podršku Daktela tima, kao i kvalitetnu implementaciju, konsultacije i obuku. Daktela je postala pouzdan partner u upravljanju korisničkom podrškom, koji podržava dalji rast i unapređenje korisničkog iskustva.
