Powerlogy, uspešna spletna trgovina s funkcionalno prehrano, ki deluje v Slovaški, na Češkem in v Nemčiji, je z uvedbo Daktela sistema centralizirala vso svojo komunikacijo s strankami. Podjetje razvija inovativne izdelke brez glutena, laktoze ali soje, zato so primerni za low-carb, paleo, vegetarijance, vegane in privržence ketogene diete. Njihovo poslanstvo je pomagati ljudem izkoristiti njihov telesni in duševni potencial s kakovostno prehrano.
Daktela je povezala tri različne baze podatkov e-trgovine v enoten sistem, kar ekipi omogoča takojšen dostop do podatkov o strankah. Vse telefonske klice in e-pošto zdaj obdelujejo znotraj enotnega vmesnika. Funkcija za ponovno odprtje zahtevka je zelo priljubljena, saj omogoča lažje upravljanje rokov. Ocenjujejo tudi pozitiven pristop od svetovanja, prek implementacije do izobraževanja.
Zadovoljni so tudi s preizkusom funkcije ChatGPT za povzemanje zahtevkov, ki se je izkazala kot učinkovita za hiter pregled. V primeru težav lahko ekipa vedno računa na hitro podporo Daktela tima. Powerlogy tako v Dakteli vidi zanesljivega partnerja, ki jim pomaga pri upravljanju podpore strankam in nadaljnji rasti podjetja.
