HR chatbot je virtuelni asistent koji danas sve više koriste HR odeljenja većih kompanija. Ima moć veštačke inteligencije da razgovara sa zaposlenima i automatizuje HR operacije kao što su regrutovanje, uključivanje, upravljanje ili unapređenje ukupnog digitalnog iskustva zaposlenih.
Sa HR chatbot, možete digitalizovati proces zapošljavanja. Oni vam mogu pomoći da sakupljate i filtrirate životopise, procenite kandidate za posao, odaberete kandidate na osnovu unapred definisanih metrika, pratite napredak kandidata, zakažete intervjue, obezbedite rast karijere za pojedine zaposlene, pa čak i prikupljate povratne informacije od tražioca posla o njihovom iskustvu sa intervjuom. HR chatbot koji pokreće AI takođe automatski prikuplja podatke kandidata i pruža relevantne informacije na osnovu često postavljanih pitanja, pomaže u stvarnim poboljšanjima procesa zapošljavanja kompanija. HR chatbot takođe smanjuje i eliminiše pristrasnosti, zamoran rad i nepotrebne faze procesa zapošljavanja i uključivanja.
Strukturiranjem bota dobrodošlice vaše kompanije možete pomoći olakšati i organizovati proces uključivanja za dolazne zaposlene. Na primer, povežite ih direktno sa predstavnikom ljudskih resursa ili sprovedite proces digitalnog uvođenja kako biste im pomogli da pristupe svim dostupnim izvorima podataka. Lako ih povežite sa važnim kanalima na komunikacionoj platformi kompanije, objasnite interne procese kompanije i predstavite ih članovima tima i menadžerima. Ovo štedi mnogo vremena u poređenju sa fizičkim procesom uvođenja i pokriva više tema za manje vremena.
Pomoću HR chatbota pokrivaćete rutinske procese ljudskih resursa kao što su upravljanje odsustvom, pružanje informacija o platnim spiscima i politikama i automatizacija angažovanja zaposlenih. Možete koristiti chatbotovi za automatsko praćenje i upravljanje odsustvom zaposlenih kako bi se olakšali procesi odobravanja za celu organizaciju.
Umesto dugotrajnih anketa povratnih informacija na kraju godine, koristite chatbotove za proaktivno traženje povratne informacije od zaposlenih. Chatbotovi se mogu obučiti da ležerno traže povratne informacije, čuvaju i zatim analiziraju nove informacije prilikom komunikacije sa zaposlenima. Chatbotovi takođe mogu angažovati zaposlene i predložiti strategije i rešenja za poboljšanje njihovih uslova rada.
Kao što smo pomenuli u uvodu, HR chatboti ubrzati najduži HR procesi kao što su zapošljavanje, uključivanje, praćenje ili obrada odsustva i rešavanje upita.
Često postavljana pitanja možete da otpremite na svoj HR chatbot koji pokreće AI. Zahvaljujući mašinskom učenju i obrada prirodnog jezika (NLP), chatbot može odgovoriti na sve upite 24/7 bez umora ili gubljenja vremena. Ovo omogućava HR chatbotovima da rješavaju ponavljajuća pitanja dolaznih kandidata i uštede vreme vaših zaposlenih za druge dužnosti.
Pored tehnoloških rešenja, postoji niz inicijativa koje mogu pomoći kompanijama da razviju pozitivnu kulturu. Međutim, HR chatbotovi mogu igrati vitalnu ulogu u stvaranju kulture kompanije olakšavajući doslednije, smislenije i prilagođenije interakcije. Oni menjaju i poboljšavaju način na koji zaposleni komuniciraju i nude više od zamene za ljudske interakcije ili jednog načina povećanja automatizacije.
HR timovi su srce svake organizacije. HR chatbotovi mogu automatizovati ponavljajuće zadatke i omogućiti menadžerima da koriste svoje vreme za važnije zadatke koji zahtevaju ljudski dodir i empatiju.
