A HR chatbot egy virtuális asszisztens amelyet ma egyre inkább használnak a nagyobb vállalatok HR-osztályai. Van A mesterséges intelligencia ereje az alkalmazottakkal való beszélgetés és a HR-műveletek automatizálása, például toborzás, beépítés, irányítás vagy az általános digitális alkalmazottak élményének javítása.
Egy HR chatbot, digitalizálhatja a toborzási folyamatot. Segíthetnek önéletrajzok összegyűjtésében és szűrésében, az álláshelyek értékelésében, a jelöltek kiválasztásában az előre meghatározott mutatók alapján, nyomon követheti a jelöltek előrehaladását, interjúk ütemezésében, karriernövekedést biztosíthatnak az egyes alkalmazottak számára, sőt visszajelzéseket is gyűjthetnek az álláskeresőktől az interjútapasztalatukról. Az AI-alapú HR chatbot automatikusan gyűjti a jelöltek adatait, és releváns információkat nyújt a gyakran feltett kérdések alapján, elősegíti a vállalatok toborzási folyamatainak valódi fejlesztését. A HR chatbot csökkenti és kiküszöböli az elfogultságokat, az unalmas munkát és a toborzási és beépítési folyamat felesleges szakaszait is.
Cége üdvözlő botjának strukturálásával segíthet megkönnyíteni és szervezni a bejövő alkalmazottak beépítési folyamata. Például csatlakoztassa őket közvetlenül egy HR képviselővel, vagy végezzen digitális beépítési folyamatot, hogy segítsen nekik hozzáférni az összes rendelkezésre álló adatforráshoz. Könnyen csatlakoztassa őket a vállalat kommunikációs platformjának fontos csatornáihoz, magyarázza el a vállalat belső folyamatait, és mutassa be őket a csapat tagjainak és vezetőinek. Ez sok időt takarít meg a fizikai beépítési folyamathoz képest, és kevesebb idő alatt több témát fed le.
A HR-chatbot segítségével olyan rutin HR-folyamatokra vonatkozik, mint például a szabadságkezelés, a bérszámfejtési és szakpolitikai információk biztosítása, valamint az alkalmazottak elkötelezettségének automatizálása. Használhatja chatbotok a munkavállalói szabadság automatikus nyomon követése és kezelése a teljes szervezet jóváhagyási folyamatainak megkönnyítése érdekében.
Hosszú év végi visszajelzési felmérések helyett használjon chatbotokat a proaktív kéréshez visszajelzések az alkalmazottaktól. A chatbotokat arra lehet tanítani, hogy véletlenül kérjenek visszajelzést, tároljanak és elemezzenek új információkat az alkalmazottakkal való kommunikáció során. A chatbotok bevonhatják az alkalmazottakat, és stratégiákat és megoldásokat javasolhatnak munkakörülményeik javítására.
Amint azt a bevezetőben említettük, HR chatbotok felgyorsítani a leghosszabb HR-folyamatok, mint például a toborzás, a beépítés, a szabadságkövetés vagy -feldolgozás, valamint a lekérdezések megoldása.
Gyakran ismételt kérdéseket feltölthet az AI-alapú HR chatbotjába. A gépi tanulásnak köszönhetően és Természetes nyelvi feldolgozás (NLP), a chatbot válaszol minden kérdésre 24 órás anélkül, hogy elfáradnánk vagy pazarolnánk Ez lehetővé teszi a HR chatbotok számára, hogy kezeljék a bejövő jelöltek ismétlődő kérdéseit, és megtakarítsák az alkalmazottak idejét más feladatokra.
A technológiai megoldások mellett számos olyan kezdeményezés létezik, amelyek segíthetik a vállalatokat a pozitív kultúra kialakításában. A HR chatbotok azonban létfontosságú szerepet játszhatnak a vállalati kultúra megteremtésében azáltal, hogy elősegítik a következetesebb, értelmesebb és személyre szabott interakciókat. Megváltoztatják és javítják az alkalmazottak kommunikációját, és nem csupán az emberi interakciók helyettesítését vagy az automatizálás fokozásának egyik módját kínálják.
A HR csapatok minden szervezet szíve. A HR chatbotok automatizálhatják az ismétlődő feladatokat, és lehetővé teszik a vezetők számára, hogy az idejüket olyan fontosabb feladatokra fordítsák, amelyek emberi érintést és empátiát igényelnek.
