HR chatbot je virtuálny asistent ktorý dnes čoraz viac využívajú oddelenia ľudských zdrojov väčších spoločnosti.Má sila umelej inteligencie komunikovať so zamestnancami a automatizovať HR operácie, ako je nábor, vstup do zamestnania, riadenie alebo zlepšovanie celkovej digitálnej skúsenosti zamestnancov.
S HR chatbot, môžete digitalizovať náborový proces. Môžu vám pomôcť zhromažďovať a filtrovať životopisy, hodnotiť kandidátov na zamestnanie, vybrať kandidátov na základe vopred definovaných metrík, sledovať pokrok kandidátov, plánovať pohovory, poskytovať kariérny rast jednotlivých zamestnancov a dokonca zhromažďovať spätnú väzbu od uchádzačov o ich skúsenostiach s pohovorom. HR chatbot poháňaný AI tiež automaticky zhromažďuje údaje o kandidátoch a poskytuje relevantné informácie na základe často kladených otázok, prispievať k skutočnému zlepšeniu náborových procesov spoločností. HR chatbot tiež znižuje a eliminuje predsudky, únavnú prácu a zbytočné fázy procesu náboru a onboardingu.
Štruktúrovaním uvítacieho robota vašej spoločnosti môžete pomôcť uľahčiť a organizovať proces vstupu prichádzajúcich zamestnancov. Napríklad ich pripojte priamo so zástupcom ľudských zdrojov alebo vykonajte proces digitálneho onboardingu, aby ste im pomohli získať prístup k všetkým dostupným zdrojom údajov. Ľahko ich pripojte k dôležitým kanálom na komunikačnej platforme spoločnosti, vysvetlite interné procesy spoločnosti a predstavte ich členom tímu a manažérom. To šetrí veľa času v porovnaní s procesom fyzického vstupu a pokrýva viac tém za kratší čas.
Pomocou HR chatbota budete pokrývať rutinné HR procesy, ako je riadenie dovolenky, poskytovanie informácií o mzdoch a politike a automatizácia zapojenia zamestnancov. Môžete použiť chatboty automatické sledovanie a riadenie pracovnej dovolenky s cieľom uľahčiť schvaľovacie procesy pre celú organizáciu.
Namiesto zdĺhavých prieskumov spätnej väzby na konci roka použite chatboty na proaktívne žiadanie spätná väzba od zamestnancov. Chatboty môžu byť vyškolené, aby pri komunikácii so zamestnancami náhodne požiadali o spätnú väzbu, ukladali a potom analyzovali nové informácie. Chatboty môžu tiež zapojiť zamestnancov a navrhnúť stratégie a riešenia na zlepšenie ich pracovných podmienok.
Ako sme uviedli v úvode, HR chatboty zrýchliť najdlhšie HR procesy, ako je nábor, vstup do zamestnania, sledovanie alebo spracovanie dovolenky a riešenie dotazov.
Často kladené otázky môžete nahrať do svojho HR chatbota poháňaného AI. Vďaka strojovému učeniu a spracovanie prirodzeného jazyka (NLP), chatbot dokáže odpovedať na všetky otázky 24/7 bez toho, aby ste sa unavili alebo strácali čas. To umožňuje HR chatbotom zvládať opakujúce sa otázky od prichádzajúcich kandidátov a šetriť čas vašim zamestnancom na ďalšie povinnosti.
Okrem technologických riešení existuje množstvo iniciatív, ktoré môžu spoločnostiam pomôcť rozvíjať pozitívnu kultúru. HR chatboty však môžu hrať zásadnú úlohu pri vytváraní firemnej kultúry tým, že uľahčujú konzistentnejšie, zmysluplnejšie a prispôsobené interakcie. Zmenia a zlepšujú spôsob komunikácie zamestnancov a ponúkajú viac než len náhradu za ľudské interakcie alebo jeden spôsob zvyšovania automatizácie.
HR tímy sú srdcom každej organizácie. HR chatboty dokážu automatizovať opakujúce sa úlohy a umožniť manažérom využívať svoj čas na dôležitejšie úlohy, ktoré si vyžadujú ľudský dotyk a empatiu.
