Chatbotul pentru resurse umane este un asistent virtual care este utilizat din ce în ce mai mult de departamentele de resurse umane ale marilor companii.Acesta are puterea inteligenței artificiale de a conversa cu angajații și de a automatiza operațiunile de resurse umane, cum ar fi recrutarea, integrarea, gestionarea sau îmbunătățirea experienței digitale generale a angajaților.
Cu ajutorul unui chatbot HR, puteți digitaliza procesul de recrutare. Acestea vă pot ajuta să colectați și să filtrați CV-uri, să evaluați candidații la un loc de muncă, să selectați candidați pe baza unor parametri predefiniți, să urmăriți progresul candidaților, să programați interviuri, să oferiți creștere în carieră pentru angajații individuali și chiar să colectați feedback de la solicitanții de locuri de muncă cu privire la experiența lor la interviu. De asemenea, chatbotul de resurse umane alimentat cu inteligență artificială colectează automat date despre candidați și furnizează informații relevante pe baza întrebărilor frecvente, contribuind la îmbunătățirea reală a proceselor de recrutare ale companiilor. De asemenea, chatbotul HR reduce și elimină prejudecățile, munca plictisitoare și etapele inutile ale procesului de recrutare și integrare.
Prin structurarea robotului de întâmpinare al companiei dumneavoastră, puteți facilita și organiza procesul de integrare a noilor angajați. De exemplu, conectați-i direct cu un reprezentant de resurse umane sau desfășurați un proces de onboarding digital pentru a-i ajuta să acceseze toate sursele de date disponibile. Conectați-i cu ușurință la canalele importante de pe platforma de comunicare a companiei, explicați-le procesele interne ale companiei și prezentați-i membrilor echipei și managerilor. Acest lucru economisește mult timp în comparație cu procesul fizic de onboarding și acoperă mai multe subiecte în mai puțin timp.
Cu un chatbot de resurse umane, veți acoperi procesele de rutină de resurse umane, cum ar fi gestionarea concediilor, furnizarea de informații despre salarizare și politici și automatizarea implicării angajaților. Puteți utiliza chatbot-uri pentru a urmări și gestiona automat concediile angajaților și pentru a facilita procesele de aprobare pentru întreaga organizație.
În loc de sondaje lungi de feedback la sfârșit de an, utilizați chatbots pentru a solicita proactiv feedback de la angajați. Chatbots-urile pot fi instruite să solicite ocazional feedback, să stocheze și apoi să analizeze noile informații atunci când comunică cu angajații. Chatbots-urile pot, de asemenea, să implice angajații și să sugereze strategii și soluții pentru îmbunătățirea condițiilor lor de muncă.
După cum am menționat în introducere, chatboții HR accelerează cele mai lungi procese HR, cum ar fi recrutarea, integrarea, urmărirea sau procesarea concediilor și rezolvarea întrebărilor.
Puteți încărca întrebări frecvente în chatbotul de resurse umane bazat pe inteligență artificială. Datorită învățării automate și procesarea limbajului natural (NLP)chatbotul poate răspunde tuturor întrebărilor 24/7, fără să obosească sau să piardă timp. Acest lucru permite chatboturilor HR să gestioneze întrebările repetitive ale candidaților care sosesc și să economisească timpul angajaților dvs. pentru alte sarcini.
În plus față de soluțiile tehnologice, există o serie de inițiative care pot ajuta companiile să dezvolte o cultură pozitivă. Cu toate acestea, chatboții pentru resurse umane pot juca un rol esențial în crearea culturii companiei prin facilitarea unor interacțiuni mai coerente, semnificative și adaptate. Acestea schimbă și îmbunătățesc modul în care angajații comunică și oferă mai mult decât un simplu înlocuitor pentru interacțiunile umane sau o metodă de creștere a automatizării.
Echipele de resurse umane sunt inima oricărei organizații. Chatbots-urile pentru resurse umane pot automatiza sarcinile repetitive și le permit managerilor să își folosească timpul pentru sarcini mai importante, care necesită o atingere umană și empatie.
