NYITOTT ÁLLÁS

Csatlakozzon a csapatunkhoz

Support & Delivery Engineer
Munkahely típusa
Szerződés Teljes munkaidő
Helyszín
Prága, CZ
Lejárati idő
Munkaköri leírás

Kik vagyunk mi?


Hello! Mi vagyunk a Daktela, és az elmúlt években vezető innovátorokként váltunk ismertté a contact centerek és az ügyfélkommunikáció területén. Iparágunk úttörőjeként átfogó megoldásokat vezettünk be a kommunikációkezelésre, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy egyetlen intuitív platformon keresztül, több csatornán keresztül lépjenek kapcsolatba ügyfeleikkel. Ez lehetővé teszi számukra, hogy kivételes ügyfélszolgálatot nyújtsanak. Megközelítésünknek és technológiáinknak köszönhetően már több mint 1200 ügyfél (köztük a Notino, a PPL, a Rohlík és mások) alkalmazza megoldásainkat az EU-ban.

Képzeljen el egy olyan munkahelyet, ahol minden nap lehetőség nyílik a tanulásra, a növekedésre és az innovációra. Egy olyan helyet, ahol a professzionalizmus baráti szellemmel párosul, ahol minden vélemény számít, és ahol mindenkinek lehetősége van arra, hogy pozíciójától függetlenül hozzájáruljon a vállalat általános sikeréhez. Ilyen a Daktelánál. Csatlakozzon hozzánk, és legyen része egy olyan csapatnak, amely folyamatosan feszegeti a kommunikáció világában lehetséges határokat.

Mi vár rád nálunk?

  • Műszaki támogatás az ügyfelek számára és a PBX-ek kezelése
  • Incidensek és kérések megoldása
  • Elemzés, hibakeresés, monitoring, teljesítményhangolás
  • PBX-ek és kapcsolattartó központok előkészítése új ügyfelek számára
  • Műszaki konzultáció az ügyfelekkel, megoldási javaslatok és azok végrehajtása
  • Részvétel az ügyfelek végrehajtási és fejlesztési projektjeiben

Amit meg kell szereznie:

  • Hajlandóság új dolgok megtanulására
  • Előnyt jelent az informatikai ügyféltámogatásban szerzett tapasztalat
  • Erős ügyfélközpontúság
  • A hálózatok és hálózati protokollok általános ismerete
  • Linux operációs rendszerrel kapcsolatos tapasztalat előnyt jelent
  • Előnyt jelent a VoIP és SIP terén szerzett tapasztalat és tudás
  • Előnyt jelent a könnyű programozásban szerzett tapasztalat és a call centerrel kapcsolatos ismeretek.
  • Jó kommunikációs készség, professzionális viselkedés
  • Függetlenség
  • Kommunikatív szintű angol nyelvtudás

Mit kap velünk?

  • Évente kétszer osztunk bónuszokat a vállalat nyereségének függvényében.
  • Új, modern irodák OC Flórában
  • Rugalmas munkakörnyezet (Home-office)
  • 5 hét szabadság
  • Betegnapok, étkezési hozzájárulás, multisport kártya

1200+

Üzleti ügyfelek

#1

A kapcsolattartó központok piacán

18

Az iparágban eltöltött évek

9

Globális irodák