Alăturați-vă echipei noastre

Cine suntem noi?

‍
Bună ziua! Noi suntem Daktela, iar în ultimii ani ne-am impus ca inovatori de top în domeniul centrelor de contact și al comunicării cu clienții. În calitate de pionieri în industria noastră, am introdus soluții complete pentru gestionarea comunicării, permițând întreprinderilor să se implice cu clienții lor pe mai multe canale, de pe o singură platformă intuitivă. Acest lucru le permite să ofere asistență excepțională clienților. Datorită abordării și tehnologiilor noastre, peste 1200 de clienți din întreaga UE (inclusiv Notino, PPL, Rohlík și alții) au adoptat deja soluțiile noastre.

Imaginați-vă un loc de muncă în care fiecare zi aduce oportunități de învățare, creștere și inovare. Un loc în care profesionalismul este combinat cu un spirit prietenos, în care fiecare opinie contează și în care fiecare are șansa de a contribui la succesul general al companiei, indiferent de poziția sa. Așa este la Daktela. Alăturați-vă nouă și faceți parte dintr-o echipă care împinge constant limitele a ceea ce este posibil în lumea comunicării.

Ce vă așteaptă alături de noi?

• Asistență tehnică pentru clienți și gestionarea PBX-urilor
• Rezolvarea incidentelor și a cererilor
• Analiză, depanare, monitorizare, reglare a performanței
• Pregătirea PBX-urilor și a centrelor de contact pentru noi clienți
• Consultanță tehnică cu clienții, propunerea de soluții și implementarea acestora
• Participarea la proiecte de implementare și dezvoltare pentru clienți

Ce ar trebui să aveți:

• Dorința de a învăța lucruri noi
• Experiența în domeniul asistenței pentru clienți IT constituie un avantaj
• Orientare puternică către client
• Cunoștințe generale despre rețele și protocoale de rețea
• Experiența cu sistemul de operare Linux este un avantaj
• Experiența și cunoștințele în domeniul VoIP și SIP reprezintă un avantaj
• Experiența în programarea ușoară și cunoașterea problemelor centrelor de apel reprezintă un avantaj
• Bune abilități de comunicare, comportament profesional
• Independență
• Engleză la un nivel comunicativ

‍

Ce veți obține cu noi?

• De două ori pe an distribuim bonusuri în funcție de profitul companiei
• Noi birouri moderne în OC Flóra
• Mediu de lucru flexibil (Home-office)
• 5 săptămâni de concediu
• Zile de concediu medical, contribuție la masă, card multisport

‍