Pridajte sa k nášmu tímu

Kto sme?

‍
Dobrý deň! Sme Daktela a v posledných rokoch sme sa etablovali ako poprední inovátori v oblasti kontaktných centier a komunikácie s klientmi. Ako priekopníci v našom odvetví sme predstavili komplexné riešenia na riadenie komunikácie, ktoré umožňujú podnikom komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom viacerých kanálov z jednej intuitívnej platformy. To im umožňuje poskytovať výnimočnú zákaznícku podporu. Vďaka nášmu prístupu a technológiám si naše riešenia osvojilo už viac ako 1200 zákazníkov v celej EÚ (vrátane spoločností Notino, PPL, Rohlík a ďalších).

Predstavte si pracovisko, kde každý deň prináša príležitosti na učenie, rast a inovácie. Miesto, kde sa profesionalita spája s priateľským duchom, kde je každý názor dôležitý a kde má každý možnosť prispieť k celkovému úspechu spoločnosti bez ohľadu na svoju pozíciu. Takto to vyzerá v spoločnosti Daktela. Pridajte sa k nám a staňte sa súčasťou tímu, ktorý neustále posúva hranice možností vo svete komunikácie.

Čo vás u nás čaká?

• Technická podpora pre zákazníkov a správa pobočkových ústrední
• Riešenie incidentov a požiadaviek
• Analýza, ladenie, monitorovanie, ladenie výkonu
• Príprava PBX a kontaktných centier pre nových zákazníkov
• Technické konzultácie so zákazníkmi, navrhovanie riešení a ich implementácia
• Účasť na implementačných a vývojových projektoch pre zákazníkov

Čo by ste mali mať:

• Ochota učiť sa nové veci
• Skúsenosti s IT zákazníckou podporou sú výhodou
• Silná orientácia na zákazníka
• Všeobecné znalosti sietí a sieťových protokolov
• Skúsenosti s operačným systémom Linux sú výhodou
• Skúsenosti a znalosti v oblasti VoIP a SIP sú výhodou
• Skúsenosti s ľahkým programovaním a znalosť problematiky call centra sú výhodou
• Dobré komunikačné schopnosti, profesionálne vystupovanie
• Nezávislosť
• Angličtina na komunikatívnej úrovni

‍

Čo s nami získate?

• Dvakrát ročne rozdeľujeme bonusy podľa zisku spoločnosti
• Nové moderné kancelárie v OC Flóra
• Flexibilné pracovné prostredie (Home-office)
• 5 týždňov dovolenky
• Dni práceneschopnosti, príspevok na stravovanie, multisport karta

‍