Připojte se k našemu týmu

Kdo jsme?

‍
Dobrý den! Jsme Daktela a v posledních letech jsme se etablovali jako přední inovátoři v oblasti kontaktních center a komunikace s klienty. Jako průkopníci v našem oboru jsme představili komplexní řešení pro správu komunikace, která firmám umožňují komunikovat se zákazníky napříč různými kanály z jedné intuitivní platformy. To našim klientům umožňuje poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu. Díky našemu přístupu a technologiím si naše řešení osvojilo již více než 1200 zákazníků v celé EU (včetně společností Notino, PPL, Rohlík a dalších).

Představte si práci, kde každý den přináší příležitosti k učení, růstu a inovacím. Místo, kde se profesionalita snoubí s přátelským duchem, kde záleží na každém názoru a kde má každý možnost přispět k celkovému úspěchu společnosti bez ohledu na svou pozici. Takové je to ve společnosti Daktela. Přidejte se k nám a staňte se součástí týmu, který neustále posouvá hranice možností ve světě komunikace.

Co Vás u nás čeká?

• Technická podpora zákazníků a správa pobočkových ústředen
• Řešení incidentů a požadavků
• Analýza, ladění, monitorování, ladění výkonu
• Příprava pobočkových ústředen a kontaktních center pro nové zákazníky
• Technické konzultace se zákazníky, návrhy řešení a jejich realizace.
• Účast na implementačních a vývojových projektech pro zákazníky

Co byste měli mít:

• Ochota učit se novým věcem
• Zkušenosti se zákaznickou podporou v oblasti IT jsou výhodou
• Silná orientace na zákazníka
• Obecné znalosti sítí a síťových protokolů
• Zkušenosti s operačním systémem Linux jsou výhodou
• Zkušenosti a znalosti v oblasti VoIP a SIP jsou výhodou.
• Zkušenosti s lehkým programováním a znalost problematiky call centra jsou výhodou.
• Dobré komunikační schopnosti, profesionální vystupování
• Nezávislost
• Angličtina na komunikativní úrovni

‍

Co s námi získáte?

• Dvakrát ročně rozdělujeme bonusy podle zisku společnosti.
• Nové moderní kanceláře v OC Flóra
• Flexibilní pracovní prostředí (Home-office)
• 5 týdnů dovolené
• Sick days, příspěvek na stravování, multisport karta

‍