Teljes körű ügyfélkezelés
Egyetlen platformon

Hívások, üzenetek, e-mailek és közösségi média egy helyen.
Együttműködés a csapattal és az ügyfelekkel egy helyen.

30%

Költségcsökkentés

Automatizálja a rutin feladatokat és növelje hatékonyságát

50%

Kevesebb adminisztráció

Kezeljen minden cstornát egy felületen

100%

Boldogabb ügyfelek

Váalszoljon gyorsabban, irányítson okosabban, nyújtson jobb élményt

KÉRJEN AJÁNLATOT

Főmenü - Minden egy helyen

A főmenü mostantól a hamburger menü alá került. A billentyűzeten az M gombbal is megnyitható.

"Breadcrumb" navigáció

Egy újabb egyszerű módot kínálunk a Daktela használatának megkönnyítésére.

Globális keresés

Kattintson a keresőmezőbe vagy használja a Ctrl + K (Windows) / Cmd + K (Mac) billentyűparancsot a keresőképernyő megnyitásához.

Várósorok és eszközök

A várósorok és eszközök a továbbikban a felső sávban találhatók.

Jobb oldali sáv

Az új jobb oldali sáv új gyorsműveleteket tartalmazza:

Integrációk

Daktela integration: Microsoft Dynamics 365

Daktela integration: Microsoft Active Directory

Online élelmiszerboltként a pontos és gyors kiszállítás mellett az ügyfélszolgálat minősége a legfontosabb számunkra. A Daktela platformja lehetővé teszi, hogy valós időben kövessük és kezeljük a rendelésekkel kapcsolatos megkereséseket, így jelentősen javult a vásárlói elégedettségünk.

Mihály Viola

Kifli.hu Shop Kft.

Pénzügyi szolgáltatóként kiemelten fontos számunkra az ügyféladatok biztonságos kezelése és a gyors reagálás. A Daktela rendszere nemcsak ezeket biztosítja, de a beépített analitikai eszközökkel folyamatosan optimalizálni tudjuk ügyfélszolgálati folyamatainkat.

Katalin Héjja-Poszler

Barion Payment Zrt.

INGYENES DEMÓ

Gyakran ismételt kérdések

A Daktela egy platfromon egyesíti a hang-, chat, e-mail és közösségi funkciókat. A csapatok teljes mértékben együttműködnek és gyorsabban oldják meg a feladatokat.

Igen. Biztonságos külső hibajegyrendszert hozhat létre a kapcsolattartói számára, korlátozott jogosultságokkal és teljes láthatósággal az adminisztrátorok számára.

A csapatok számítógépes és mobil appokat használva zökkenőmentesen folytathatják a munkát, minden korábbi információ megőrzésével.

Használjon SSO-t, szerepköralapú hozzáférést és egyértelmű ellenőrzési eszközöket. Az adatkezelési irányelvek is konfigurálhatók.