W ramach naszej strategii globalnej ekspansji poszukujemy Key Account Managera.
W Daktela zmieniamy zasady gry na rynku contact center wartym 24 miliardy dolarów. Nasze rozwiązanie contact center oparte na chmurze zmienia sposób, w jaki nasi klienci obsługują swoich klientów. Umożliwia firmom łatwe przetwarzanie zapytań klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji – telefon, e-mail, czat internetowy, SMS lub media społecznościowe. Naszym celem jest dostarczenie naszym klientom kompleksowego rozwiązania typu all-in-one, obejmującego usługi telekomunikacyjne i konsultingowe. Jesteśmy szybcy i innowacyjni, a nasza kultura organizacyjna pozwala osobom zmotywowanym na rozwój. Nasze intensywne, trzytygodniowe szkolenie przygotowuje pracowników do sukcesu, umożliwiając im szybsze zamykanie transakcji.
Zaufało nam ponad 1200 klientów różnej wielkości i z różnych branż, w tym instytucje rządowe. Zostaliśmy wybrani przez rząd czeski jako platforma contact center do walki z pandemią Covid-19, z czego jesteśmy bardzo dumni! Niedawno Sandberg Capital nabył mniejszościowy udział w Daktela, co pozwala nam na dalszą ekspansję na rynki zagraniczne.
Jeśli chcesz dołączyć do szybko rozwijającej się firmy, która zmienia branżę contact center, dołącz do nas i ciesz się tą podróżą.
Obowiązki i zadania:
- Prowadzenie wczesnej fazy kontaktowania i budowania relacji z nowymi klientami (cold mailing/cold calling, koordynowanie spotkań, zapewnienie udziału w wydarzeniach).
- Poszukiwanie nowych leadów przy użyciu dostępnych narzędzi ( Snovio, Woodpeacker, Linkedin )
- Aktywna sprzedaż rozwiązań firmy Daktela ( call/contact center, AI )
- Monitorowanie i badanie ogólnych trendów rynkowych.
- Badanie klientów i ich bieżącej działalności.
- Wdrażanie procesów CRM (aktualizacja danych).
- Współpraca z zespołem Key Account Managerów i Support Engineer’ ami
- Cotygodniowe raportowanie do Country Managera PL
Wymagania:
- Minimum 2-3 lata doświadczenia na stanowisku w rozwoju biznesu/sprzedaży B2B (najlepiej IT consulting/telco/contact center).
- Ukończone studia licencjackie lub magisterskie, specjalizacja biznesowa.
- Myślenie procesowe, umiejętności analityczne i doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Płynna, zaawansowana znajomość języka angielskiego.
- Wiedza odnośnie Voicebotów/Chatbotów/EmailBotów/AI bardzo mile widziana
- Umiejętność przeprowadzania szkoleń i wystąpień publicznych
- Gotowość do sporadycznych podróży.
Dlaczego warto do nas dołączyć:
- Osiągalne plany sprzedażowe i wysokie premie.
- 4 tygodnie urlopu.
- Płatne dni chorobowe.
- Służbowy laptop i telefon (Mac lub Windows).
- Dodatkowe korzyści pracownicze: opieka medyczna, karta multisport.
- Elastyczne godziny pracy.
- Wielokulturowe środowisko pracy.
- Zapewniamy pełne wsparcie technologiczne i szkolenia, abyś mógł/mogła osiągnąć sukces.
- Praca z systemem Daktela, Google Apps, Slack, Productboard, Confluence, Asterisk, Git.
- Możliwość rozwoju kariery.
- Wewnętrzny nauczyciel angielskiego (online).
- Możliwości pracy zdalnej.
- Wydarzenia integracyjne.
Kilka ciekawostek o naszej firmie:
- Czy wiesz, że Daktela zarządza korporacyjną telefonią IP i wielokanałowymi contact center dla klientów w Polsce, Czechach, Dubaju, Gruzji, Hiszpanii, Chorwacji, Londynie i Meksyku?
- Czy wiesz, że mamy ponad 18-letnią historię i ponad 1200 klientów na całym świecie?
- Czy wiesz, że wdrażamy z powodzeniem usługi AI w naszych systemach u Klientów?
- Czy wiesz, że Daktela jest wirtualnym operatorem komórkowym i możemy obsługiwać oraz nagrywać rozmowy z telefonów komórkowych w call center? I mamy wielkie plany.
- Czy wiesz, że u nas możesz wybrać laptopa i system operacyjny, z którym chcesz pracować? Macbook, Linux lub Windows?
Czy wiesz, że Daktela obsługuje własne rozwiązanie chmurowe telco?
