Pozwól klientom zdecydować, jak chcą się z Tobą skontaktować: telefon, e-mail, czat na stronie, SMS, wiadomości bezpośrednie i media społecznościowe wraz z zarządzaniem komentarzami.
To Ty decydujesz, które moduly chcesz używać i za które zapłacisz. Wybieraj i łącz różne kanały oraz rozszerzaj je dodatkami.
Nasze wsparcie jest dostępne w wielu krajach w lokalnym języku. Domyślnie zapewniamy również SLA 24×7 bez dodatkowych opłat.
Nowoczesne oprogramowanie call center i funkcje contact center dla najwyższej jakości obsługi klienta każdego dnia.
Połączenia przez bezpośrednie numery lub IVR. Nagrywanie, inteligentne kierowanie i spersonalizowane interakcje.
Zarządzanie zgłoszeniami, zaawansowana kategoryzacja ticketów i bezpieczna integracja.
Czatuj z klientami na stronie i w sklepie internetowym. Spersonalizowane SMS-y lub wiadomości WhatsApp.
Facebook, Instagram, Messenger, Viber i WhatsApp – wiadomości i komentarze w jednym miejscu.
Twórz skrypty rozmów i używaj ich do dzwonienia ręcznego, progresywnego lub predykcyjnego.
Monitoruj rozmowy, wspieraj agentów, sprawdzaj statystyki i twórz regularne raporty.
Voiceboty, chatboty i Copilot do codziennej komunikacji. Zautomatyzuj powtarzalne zadania i ułatw pracę agentom.
Więcej o Daktela AIAutomatyzacja czatu na różnych kanałach
Połączenia przychodzące i wychodzące
Asystent dla agentów w czasie rzeczywistym
Automatyzacja kolejki e-mailowej
„Dzięki Daktele nasza codzienna praca znacznie się usprawniła. Łącząc wszystkie kanały komunikacji w jedną platformę, uprościliśmy wiele procesów. Automatyzacja i statystyki pomogły nam zaoszczędzić czas i lepiej zrozumieć, czego naprawdę potrzebują klienci.”
-p-130x130q80.jpg)
Jesteśmy tu, aby pomóc Ci dostosować Daktelę dokładnie do potrzeb Twojej firmy.
Krótka prezentacja potrzeb Twojej firmy.
Demo na żywo dopasowane do Twojego biznesu.
Uruchomienie w dni, nie miesiące.
Mierzalny wpływ już od pierwszego tygodnia.
