- Centralizácia informácií
- Nižšie náklady na vedenie/školenie zamestnancov
- Zrýchlenie pracovných postupov
Znalostná báza
Znalostná báza slúži k organizácii informácií a znalostí. Umožňuje ich prezeranie, vyhľadávanie v existujúcich záznamoch a zároveň ukladanie nových informácií a postupov.
Tým, ako sa firmy neustále rozvíjajú a rastú, aj ich zamestnanci potrebujú na prácu čoraz viac informácií. Vytvorením internej znalostnej bázy môžete centralizovať informácie na jedno miesto, pomôže vám zefektívniť procesy a postupy.
Hlavné prínosy internej knowledge base
Zažite riešenie, ktoré zmení vaše podnikanie k lepšiemu.
Kontaktujte nás a zistite viac o tom, ako vám Daktela môže pomôcť.
Hlavné funkcie znalostnej bázy Daktela
● Kategorizácia znalostí
● Práva na jednotlivé kategórie
● Komentáre k jednotlivým príspevkom
● Podpora príloh
● Tagovanie
● Integrácia do všetkých komunikačných kanálov v Daktele
Kvalitná knowledge base rastie a vyvíja sa v čase rovnako ako vaša spoločnosť. Čím skôr ju začnete budovať, tým skôr začne vaša firma efektívne fungovať.
Znalostná báza je spôsob, ako šetriť čas zamestnancov a vyhnúť sa nedorozumeniam príčinou zlého dohľadania informácií.
Tento modul je teraz zadarmo pre všetky licencie callcentra. *
* Platí po dobu 12 mesiacov, pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať
