„Dobar dan, kakav je status moje porudžbine?” – pitanje koje vaši operateri svakodnevno čuju. Ako moraju da se prebace u administraciju e-prodavnice, da traže kupca po imenu i mukotrpno pregledaju istoriju dok kupac čeka, gubite dragocene sekunde. A kupac – strpljenje.
Ako vaša prodavnica radi na PrestaShop platformi, imamo rešenje za vas. Uz našu gotovu integraciju, možete povezati Daktelu sa svojom prodavnicom za samo 15 minuta. Rezultat? Operateri će videti kompletnu istoriju kupovine pozivaoca pre nego što se jave na telefon.
Cilj ove integracije je da vašem timu korisničke podrške pruži trenutan kontekst. Ne bi trebalo da postavljaju pitanja na koja već imate odgovore. Sve informacije su dostupne na jednom mestu, direktno u komunikacionom interfejsu.
Ključne prednosti za vaše poslovanje:
Integracija obezbeđuje pouzdanu i redovnu sinhronizaciju podataka u smeru PrestaShop → Daktela.
Svakih 30 minuta sistem automatski preuzima nove korisnike i ažurirane porudžbine. Tako u Dakteli uvek imate sveže podatke – bez ikakvog ručnog unosa.
Zaboravite na komplikovano programiranje. Ovo je „out-of-the-box“ integracija i aktivacija se sastoji iz dva glavna koraka:
1. Priprema u PrestaShop-u:
U administraciji vaše prodavnice jednostavno omogućite opciju „Web Service” i generišite jedinstveni pristupni ključ. Ovom ključu dodeljujete dozvole za pregled korisnika i porudžbina. To je sve što treba da uradite sa strane prodavnice.
2. Aktivacija u Dakteli:
Uz generisani ključ idite u Daktelu (sekcija Upravljanje → Integracije) i izaberite PrestaShop. Tamo unosite tri podatka:
Na kraju samo mapirajte polja (odredite da „Telefon” u PrestaShop-u odgovara polju „Telefon” u Dakteli) i kliknite na Aktiviraj.
Želite da budete sigurni da ste sve pravilno podesili? Pripremili smo detaljno uputstvo u dokumentaciji koje vas vodi kroz svaki korak.
Prestanite da gubite vreme tražeći informacije na dva mesta. Povežite PrestaShop sa Daktelom još danas i podignite korisničku podršku na viši nivo.
