Stigao je novi talas Daktela Neo. U potpunosti smo redizajnirali izgled i način rada tiketa – jasniji tok rada, brža orijentacija i intuitivniji raspored, a sve to bez menjanja onoga što već znate.
Potpuno novi doživljaj rada sa tiketima – pregledniji, brži i intuitivniji
#
Tiketi
#
Redizajnirano
#
Tiketi
#
Redizajnirano
#
Potpuno novi doživljaj rada sa tiketima
Funkcionalno sve ostaje isto – ali smo izgled i raspored tiketa redizajnirali iz temelja, na osnovu detaljnog istraživanja i pažljive pažnje posvećene svakom detalju.
Tiket kao aktivnost
Radite sa više tiketa u jednom prozoru pregledača i lako se prebacujte između njih – isto kao kod čatova i poziva.
Morate da se udaljite na trenutak? Pošaljite tiket u pozadinu i nastavite tačno tamo gde ste stali.
Tiketi se sada otvaraju kao aktivnosti u sopstvenoj kartici, isto kao i čatovi ili pozivi.
Novi dvokolonski raspored
Potpuno novi izgled sa dve nezavisne kolone – aktivnosti levo, formular i povezane kartice desno.
Obe kolone se skroluju nezavisno, tako da zaglavlje tiketa i podnožje sa makroima uvek ostaju u vašem vidnom polju.
Ako formularu treba više prostora, jednostavno promenite odnos kolona prema svom toku rada.
Zakačeno zaglavlje tiketa
Stalno zaglavlje drži najvažnije pri ruci: naziv tiketa, broj, poslednju izmenu, prioritet i brze akcije.
Novi indikator pokazuje kada neko drugi pregleda ili menja isti tiket – nema više tihih kolizija.
Sačuvajte formular i zatvorite celu aktivnost tiketa direktno iz zaglavlja – sve ključne akcije su vam pri ruci.
Aktivnosti i novi e-mejlovi
Sva komunikacija je hronološki grupisana u vremenske periode koje možete proširiti, skupiti ili filtrirati po tipu.
Odlazni e-mejlovi se sada otvaraju direktno u tiketu, a šabloni se dinamički prikazuju u desnom panelu.
Nova istorija tiketa je na samo jedan klik i pruža potpunu sledljivost svake izmene.
Pregled tiketa direktno iz liste
Otvorite bilo koji tiket direktno iz pregleda kao bočni panel – bez napuštanja prikaza liste.
Sve ključne informacije vidite na prvi pogled: kontakt, nalog, rok, kategoriju, prioritet i status – tačno tu gde ste.
Uredite formular, pošaljite e-mejlove, dodajte komentare ili promenite fazu – sve bez potrebe da u potpunosti uđete u tiket.
Sačuvajte izmene ili pomerite tiket dalje koristeći makro dugmad – sve iz pregleda.
Između tiketa se prebacujete momentalno – kliknite na sledeći i panel se ažurira bez prekida.
#
Aktivnosti
#
Aktivnosti
#
Aktivnosti
#
Aktivnosti
#
Put redizajna
Redizajn tiketa u verziji 2026.1 nastavlja se na temelje postavljene u verziji 2025.2 – i to nije kraj puta. Evo gde smo bili i kuda idemo dalje.
Pozivi, čatovi i e-mejlovi dobiće isti osvežavajući tretman kao tiketi – pregledniji raspored, bolja orijentacija i fokusiraniji način vođenja svake konverzacije.
