Začínáme novou kapitolu v tom, jak pracujete s Daktelou. V této první vlně vám přinášíme čistší vzhled, jednodušší navigaci a chytřejší nástroje pro každodenní práci — a brzy přijde ještě víc.
#
My Daktela
#
Neo
#
My Daktela
#
Neo
#
Stejné funkce, lepší zážitek
Vše funguje stejně — jen lépe. První krok Daktela Neo spočívá ve vylepšení vzhledu, flow a pocitu z používání — bez toho, abyste se museli učit něco nového.
Hlavní menu
Hlavní nabídka se nyní nachází pod ikonou hamburger menu. Můžete ji také otevřít stiskem klávesy M na klávesnici.
Z hlavní nabídky si můžete připnout libovolné položky – objeví se v rychlé nabídce. Rychlá nabídka je předvyplněná podle vašeho přístupu.
Sekce „Správa“ je nyní na samostatné stránce. Otevřete ji přes ikonu ozubeného kola nebo stiskem klávesy S. I tyto položky si můžete připnout do rychlé nabídky.
Drobečková navigace
Přinášíme vám další jednoduchý způsob, jak se orientovat v Daktele.
Vždy přesně vidíte, kde v aplikaci se právě nacházíte.
Na jakoukoliv sekci můžete najet myší a zobrazit její podsekce.
Globální vyhledávání
Klikněte na vyhledávací pole nebo stiskněte Ctrl + K (Windows) / cmd + K (Mac) pro otevření vyhledávací obrazovky.
Můžete hledat kontakty, účty, tickety a články znalostní báze. Výsledky si můžete zobrazit dohromady nebo použít záložky k upřesnění.
Hovor, e-mail nebo SMS můžete rovnou spustit přímo z vyhledávání.
Fronty & zařízení
Fronty a zařízení se nachází v horním panelu.
Všechny funkce zůstávají stejné, jak jste zvyklí.
Pokud s nimi pracujete jen zřídka, můžete je odepnout kliknutím na svůj avatar.
Pravý panel
Nový pravý panel obsahuje několik nových rychlých akcí:
Kalendář máte vždy po ruce
Rychlé vytvoření ticketu nebo kontaktu
Funkce Copilot AI jsou k dispozici právě zde
Zkratky, které dříve byly v hlavní nabídce, jsou nyní přesunuty sem
#
Tickety
#
Aktivity
#
Tickety
#
Aktivity
#
Více již brzy
Daktelu Neo neustále vylepšujeme a v dalších verzích se můžete těšit na nové funkce a možnosti.
Tickety
Rychlý náhled přímo z mřížky ticketů a intuitivní rozvržení ticketu, které vám umožní vidět všechny důležité informace najednou. Připravte se na plynulejší práci s tickety!
Aktivity
Nové dvousloupcové rozvržení, které si můžete přizpůsobit podle svých aktuálních potřeb. Díky přepracovanému rozhraní bude správa hovorů, e-mailů a chatů mnohem jednodušší!
