Začíname novú kapitolu v tom, ako pracujete s Daktelou. V tejto prvej vlne vám prinášame čistejší vzhľad, jednoduchšiu navigáciu a inteligentnejšie nástroje na každý deň — a to nie je všetko, čo chystáme.
#
My Daktela
#
Neo
#
My Daktela
#
Neo
#
Rovnaké funkcie, lepší zážitok
Všetko funguje rovnako — len lepšie. Prvý krok Daktela Neo je o vylepšení vzhľadu, toku a pocitu z používania — bez zmeny toho, čo už poznáte.
Hlavné menu
Hlavné menu sa teraz nachádza pod tzv. hamburger ikonou. Môžete ho otvoriť aj stlačením klávesy M na klávesnici.
Z hlavného menu si môžete pripnúť ľubovoľné položky — zobrazia sa vo vašom rýchlom menu. Rýchle menu je vopred naplnené podľa vašich prístupov.
Sekcia „Správa“ je teraz na samostatnej stránke. Otvorte ju kliknutím na ozubené koliesko alebo stlačením S. Aj tieto položky si môžete pripnúť do rýchleho menu.
Drobečková navigácia
Prinášame vám ďalší jednoduchý spôsob, ako sa orientovať v Daktela.
Vždy presne vidíte, kde sa v aplikácii nachádzate.
Najetím myšou na ktorúkoľvek sekciu sa zobrazí jej podsekcia.
Globálne vyhľadávanie
Kliknite do vyhľadávacieho poľa alebo stlačte Ctrl + K na Windows / cmd + K na Macu na otvorenie obrazovky vyhľadávania.
Môžete vyhľadávať kontakty, účty, tickety a články v znalostnej báze. Zobrazte si všetky výsledky naraz alebo použite karty na spresnenie vyhľadávania.
Priamo z obrazovky vyhľadávania môžete spustiť hovor, odoslať e-mail alebo SMS.
Fronty a zariadenia
Fronty a zariadenia sa nachádzajú v hornej lište.
Všetky funkcie fungujú rovnako ako doteraz.
Ak s nimi pracujete len zriedka, môžete si ich odpnuť kliknutím na svoj avatar.
Pravý panel
Nový pravý panel obsahuje niekoľko nových rýchlych akcií:
Kalendár máte vždy po ruke
Môžete rýchlo vytvoriť nový ticket alebo kontakt
Funkcie Copilot AI sú k dispozícii tu
Skratky, ktoré boli predtým pod hlavným menu, sú teraz tu
#
Tickety
#
Aktivity
#
Tickety
#
Aktivity
#
Viac príde čoskoro...
Daktela Neo neustále vylepšujeme a pripravujeme nové funkcie a možnosti do budúcich vydaní.
Tickety
Rýchly náhľad priamo z mriežky ticketov a intuitívne rozloženie ticketu vám umožní vidieť všetky dôležité informácie naraz. Pripravte sa na plynulejší pracovný tok s ticketmi!
Aktivity
Nové dvojstĺpcové rozloženie, ktoré si môžete prispôsobiť podľa aktuálnych potrieb. Vďaka prepracovanému rozhraniu bude správa hovorov, e-mailov a chatov oveľa jednoduchšia!
