DAKTELA PRO ZDRAVOTNICTVÍ

#1 Platforma pro komunikaci s pacienty

Už žádný chaos, excelovské tabulky a zmeškané hovory.
Automatizujte s Daktelou až 80 % rutinních dotazů, sjednoťte komunikaci s pacienty i interní procesy napříč odděleními do jedné přehledné platformy.

Vyzkoušejte demo zdarma

Zní vám to povědomě?

Recepční nestíhají a zmeškané hovory se hromadí. Frustrace na straně pacientů pořád roste.

Ordinační hodiny a dostupnost lékařů se liší a recepční musí informace pokaždé ověřovat.

Jedno číslo a e-mail pro všechny způsobuje, že základní dotazy končí u přetížených specialistů.

Podívejte se, jak to funguje v praxi.

S Daktela AI zvládnete

až 80 %

rutinních dotazů vyřídit automaticky bez zásahu recepce

až o 40 %

zkrátit průměrnou dobu reakce

až o 30 %

snížit provozní náklady

AI asistenti v podobě chatbota a voicebota vyřizují až 80 % našich zákaznických požadavků, díky čemuž se nám podařilo zkrátit průměrný čas zpracování požadavku o 25 % a ušetřit náklady na 2 operátory na HPP.

Mário Lubas

Head of B2C

Gafa Auto

Komunikace napříč firmou se sjednotila, odpovědi máme pod kontrolou a můžeme se k nim kdykoliv vrátit. Efektivita našeho zákaznického servisu se zvýšila o 20 % a provozní náklady se snížily o 25 %.
‍

Adela Stašová

Commercial Services Manager

DPD

Daktela nám pomohla lépe zorganizovat zákaznickou péči a výrazně zvýšit efektivitu operátorů. Díky automatizaci jsme zrychlili reklamace o 24 % a odpovědi na e-maily o 15 %.
‍

Martina Šestáková

Head of Claims, Performance & Quality

Packeta

Chcete méně administrativy a spokojené pacienty?

Podívejte se, jak může Daktela zefektivnit komunikaci ve vaší zdravotnickém zařízení a zajistit včasné odbavení každého požadavku.

Získat demo zdarma

AI bot pro zdravotnictví

Pacienti dostanou odpověď nebo volný termín okamžitě. Bez čekání na lince a přetížení recepce. Chatbot a voicebot automaticky vyřizují dotazy na ordinační hodiny, výsledky testů nebo objednání termínů. Systém navíc automaticky připomíná termíny návštěv, čímž minimalizuje výpadky v příjmech.

Všechny dotazy v jedné aplikaci napříč ambulancemi

Telefon, e-mail, SMS, WebChat i WhatsApp. Veškerá komunikace s pacientem ze všech pracovišť na jednom místě. Jako manažer kliniky máte okamžitý přehled, kolik pacientů volalo, jak rychle byli odbaveni a která oddělení jsou nejvíce vytížená.

Chytré směrování dotazů podle typu péče a priority

Potřebujete oddělit akutní případy od běžných administrativních požadavků? Systém automaticky rozpozná potřebu pacienta a přiřadí hovor správné sestře nebo specialistovi. Díky propojení s kartou pacienta personál ihned vidí celou historii komunikace bez zbytečného vyptávání.

#1 aplikace pro moderní kliniky a nemocnice

Co neměříte, neřídíte. Daktela funguje jako manažerský dashboard - v reálném čase vidíte vytíženost linek, počet odbavených pacientů i výkon recepce. Rozhodujete se na základě dat o provozu, ne podle pocitů.

Chcete ušetřit čas a zlepšit péči o pacienty?

Zjistěte, kolik může díky Daktele vaše zdravotnické zařízení ušetřit díky automatizaci a sjednocené komunikaci.