A Daktela (Global) arany szintű támogatóként vesz részt idén, az európai Call & Contact Center Expón, Londonban.

A Daktela örömmel jelenti be, hogy arany szintű támogatóként veszünk részt a nagy érdeklődéssel várt Call & Contact Centre Expo-n, amelyet 2023. november 29-30. között rendeznek meg a londoni Excelben.

A Call & Contact Centre Expo Európa vezető eseménye a call és kapcsolattartó központok szakemberei számára, és több mint 3500 iparági vezetőt, ügyfélélmény-szakértőt, üzemeltetési szakembert, IT-szakembert és több mint 120 európai vezető beszállítót egyesít.

David Hajek kijelentette: „Nagy örömmel veszünk részt ezen az innovatív eseményen a contact center iparágon belül. Izgatottan várjuk az iparági szakemberekkel való együttműködést, a szakértelmünk megosztását és az úttörő megoldásaink bemutatását, amelyek az ügyfélszolgálat jövőjét alakítják.”

A Daktela emellett szponzorálja az új képzési és kapcsolatépítési zónát, amelynek a The Forum ad otthont. Ez a zóna olyan informatív workshopoknak ad otthont, amelyek olyan témákat tárgyalnak, mint a „Hybrid, flexibility, and future ways of working”, valamint a „Productivity and understanding the true value of time”. Ezeket a workshopokat úgy alakították ki, hogy a szakemberek a leginnovatívabb készségekkel és magas szakmai  ismeretekkel rendelkezzenek, amelyek szükségesek ahhoz, hogy kitűnjenek a folyamatosan változó kapcsolattartási központok világában.

A workshopokon túl a képzési zóna látogatói élőben is megismerhetik a Daktela legkorszerűbb contact center technológiáit. Csapatunk készségesen rendelkezésre áll majd, hogy végigvezesse Önt az ügyfélkapcsolat racionalizálására és a szolgáltatás minőségének javítására tervezett funkciókon.

A rendezvény első napján a Daktela brit country managere, Steve McSherry lesz az egyik előadó. Csatlakozzon hozzánk november 29-én 14:30-kor a Contact Centre Technology Theatre-ben a következő előadására: „Technology with a Human Touch: A mesterséges intelligencia erejének felszabadítása” címmel. Ez az előadás értékes betekintést nyújt az AI szerepébe a kapcsolattartó központokban, és olyan gyakorlati megoldásokat mutat be, melyek jelenleg jelentős hatást gyakorolnak a kapcsolattartó központ iparágára.

Ne hagyja ki ezt az egyedülálló lehetőséget, hogy megismerje a Daktát, és élőben találkozzon a kapcsolattartó központok jövőjét. Az ingyenes regisztrációhoz és a rendezvénnyel kapcsolatos további információkhoz kérjük, látogasson el a https://www.callandcontactcentreexpo.co.uk