Választási útmutató

Alternatívát keres a Spinoco helyett? Válassza ki az Önnek leginkább megfelelő megoldást.

A Daktela ötvözi a helyi eszközök egyszerűségét a piac legnagyobb szereplői által megbízhatónak tartott teljesítménnyel és megbízhatósággal. Olyan partnert nyer, aki lépést tart növekedésével.

  • Kiváló minőségű omnichannel megoldás
  • Bizonyított stabilitás és biztonság
  • Partnerközpontú megközelítés helyi szaktudással
Notino Mall.cz Samsung PPL Seznam Student Agency Alensa
0
elégedett ügyfél
0
garantált rendelkezésre állás
0
ügyfél-elégedettség a támogatással
Értékelési szempontok

Mire figyeljen kontaktközpont-platform választásakor

Győződjön meg róla, hogy következő megoldása minden kulcsfontosságú követelményt teljesít. Mindezt a Daktela alapból kínálja.

  • Valódi omnichannel

    Hang, e-mail, chat, SMS és közösségi média — minden egyetlen áttekinthető idővonalban, nem harmadik féltől származó kiegészítőkként.

  • Beépített AI és automatizálás

    Natív AI Copilot, voicebot, chatbot és emailbot — külső bővítmények nélkül.

  • Nyílt API és mély integrációk

    Teljes REST API előre elkészített csatlakozókkal CRM, ERP és egyedi rendszerekhez.

  • Workforce management az árban

    Műszaktervezés, kapacitástervezés és az ügyintézők leterheltségének kezelése közvetlenül a platformban.

  • Helyi többnyelvű támogatás

    Dedikált csapatok 7 nyelven, akik értik az Ön piacának sajátosságait és szabályozását.

  • Valós idejű riportok és wallboardok

    Egyedi dashboardok élő adatokkal, amelyekkel az aktuális helyzet alapján hozhat döntéseket.

  • 99,9%-os garantált rendelkezésre állás

    Vállalati szintű megbízhatóság szerződéses uptime-garanciával és redundáns infrastruktúrával.

  • Növekszik az Ön vállalkozásával

    5 ügyintézőtől 500+-ig — adjon hozzá felhasználókat, csatornákat és funkciókat platformváltás nélkül.

Miért Daktela

Mit kap a Daktelával?

Míg a kisebb megoldások elérhetik korlátaikat, a Daktela megbízhatóságot és skálázhatóságot kínál az Ön üzlete számára.

Egyszerűség és teljesítmény

Intuitív felület, amely hatalmas erőt rejt. Bárki számára könnyen használható, mégis a legigényesebbeket is kielégíti.

Valódi többnyelvű támogatás

Szakértő csapatunk az Ön nyelvén beszél, és érti az Ön piacának sajátosságait.

Növekedés korlátok nélkül

Nyílt API, folyamatos fejlesztés és bizonyított skálázhatóság az Ön jövőbeli igényeire.

Nézze meg a Daktelát működés közben

Kérjen személyre szabott bemutatót csapata igényeire szabva. Kötelezettségvállalás nélkül.

Platform

Kulcsfunkciók, amelyek egyszerűsítik a munkáját

Omnichannel a gyakorlatban

Minden interakció — hívások, e-mailek, chat, közösségi média — egyetlen idővonalban.

AI asszisztens és Copilot

Az AI válaszokat javasol, összefoglalja a beszélgetéseket és elemzi az ügyfelek hangulatát.

Fejlett riporting

Egyedi dashboardok és wallboardok valós időben a helyes döntésekért.

Nyílt API és integrációk

Kapcsolja össze a Daktelát CRM, ERP vagy bármilyen rendszerével teljes REST API-n keresztül.

Egyszerű váltás

Gondtalan migráció

Csapatunk mindent elintéz — váltson leállás nélkül, gyakran néhány nap alatt.

  1. 1
    Konzultáció és tervezés

    Feltérképezzük jelenlegi rendszerét, munkafolyamatait és integrációit egy személyre szabott tervhez.

  2. 2
    Adatmigráció és beállítás

    Adatokat, irányítási szabályokat és IVR-fákat migrálunk és konfigurálunk.

  3. 3
    Képzés és élesítés

    Csapata gyakorlati képzésen vesz részt, és az első napokban is támogatjuk Önt.

Készen áll a váltásra?

Nézze meg, miért váltott már több mint 1600 vállalat a Daktelára az ügyfélkommunikációjában.

Gyakran Ismételt Kérdések

Igen. A Daktela teljes mértékben skálázható. Kezdheti egy jelenlegi igényeihez igazított csomaggal, majd vállalkozása növekedésével könnyedén hozzáadhat további funkciókat és felhasználókat. Vállalati szintű technológiát kap megfizethető feltételekkel.
Az átállás általában nagyon gyors. Implementációs csapatunk segít az adatok exportálásában és a Daktela beállításában, hogy a váltás zökkenőmentes és kimaradás nélküli legyen – gyakran mindössze néhány nap alatt.
Nyílt API-nknak és tapasztalt csapatunknak köszönhetően gyakorlatilag bármilyen belső rendszerrel össze tudjuk kapcsolni a Daktelát – legyen szó CRM-ről, ERP-ről vagy egyedi szoftverről. Készen állunk az Ön egyedi kihívásaira.