Daktela Alkalmazások ökoszisztéma bemutatása (Daktela Apps Ecosystem)

Daktela Mobil Alkalmazás (Desktop Mobile App) – Daktela Böngészőbővítmény (Daktela Browser Extension) – Daktela Asztali Alkalmazás (Daktela Desktop App)

Tartalom: (olvasási idő:6-8 perc)

• Általános összefoglaló
• Daktela Alkalmazások ökoszisztéma
• Daktela Mobil Alkalmazás
• Daktela Böngészőbővítmény
• Daktela Asztali Alkalmazás

A Daktela Apps ökoszisztémáról szóló első bejegyzésünkben áttekintettük a Daktela mobilalkalmazást, és azt, hogy miként támogatja vállalkozását abban, hogy kapcsolatban maradjon, és kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson akkor is, amennyiben nem az irodából dolgozik. Tudjuk, hogy a mobilalkalmazás egy praktikus eszköz, és ezért mi folyamatosan azon dolgozunk, hogy még jobbá tegyük alkalmazásunk, új funkciók hozzáadásával. A legújabb verzió számos hasznos funkciót tartalmaz: többek között a CRM és a hibajegyek változási előzményeinek megtekintése, több e-mail címzett hozzáadása, a hibajegy makrók és kedvencek kezelése, valamint a tevékenységek megtekintése a listákban.

A Daktela Alkalmazások ökoszisztémáját azután is használhatja, miután, visszatér az irodába, és elkezd dolgozni a számítógépén. Előfordulhat, hogy nem kívánja a szabványos Daktela böngésző alapú felületet használni. Az okok eltérőek lehetnek – előfordulhat, hogy pl. más alkalmazást vagy webszolgáltatást kell megnyitnia, és a különböző böngészőlapok vagy alkalmazásablakok közötti váltás túl időigényes és fárasztó lenne, ami ronthatja a szolgáltatás minőségét. Ez olyan dolog, amit el akar kerülni.

A mobilalkalmazáshoz hasonlóan a Daktela Böngészőbővítmény és a Daktela Asztali Alkalmazás lehetővé teszi a Daktela leggyakrabban használt funkcióinak használatát anélkül, hogy meg kellene nyitnia a  felhasználói felületet. A célunk nem az, hogy helyettesítsék ezek az alkalmazások, hanem kiegészítsék egymást, és nagyobb rugalmasságot biztosítsanak Önnek a Daktela  használata során. A mobilalkalmazáshoz hasonlóan a böngészőbővítmény és az asztali alkalmazás is teljesen ingyenes a meglévő Daktela licenccel.

Daktela Böngészőbővítmény

Amennyiben elsősorban böngészővel dolgozik, és a leggyakoribb tevékenységei a hívások, a Daktela Böngésző Bővítmény a megfelelő választás az Ön számára. A Chrome és a Firefox számára elérhető, és lehetővé teszi tevékenységeinek használatát a böngésző jobb felső sarkában található ún. widget segítségével, így egyidejűleg egy másik böngésző alapú alkalmazásban vagy webhelyen is dolgozhat anélkül, hogy folyamatosan oda-vissza váltogatna a két program között.

Alapvetően ez úgy működik, mint egy nagyon egyszerű integráció, amely párosítja a Daktela kommunikációs központ képességeit bármely más olyan funkcióval, amelyre szüksége van a más webalapú alkalmazásból. Ennek az innovatív megoldások az előnye, hogy nincs szükség semmilyen bonyolult beállításra vagy bármilyen egyéb fejlesztői beavatkozásra. A Daktela böngészőbővítményről, beleértve a Daktela által vezérelhető funkciók teljes listájáról, a dokumentációnkban olvashat.

Daktela Asztali Alkalmazás

Amennyiben a szoftvere, amelyet a Daktelával együtt kell használnia, egy önálló alkalmazás, valószínűleg a Daktela Asztali Alkalmazás használatával származik majd legtöbb haszna. Mindig a legfelső ablakban fut (always on top), ami azt jelenti, hogy bármilyen más szoftverrel kommunikálhat, amely a számítógépén fut. A böngészőbővítményhez hasonlóan elsősorban a hívásokra összpontosít, ugyanakkor webchat vagy egyéb chat fogadására is használható. Miután elfogadta a chat kérést, az alkalmazásban megjelenő gombbal megnyithatja azt a Daktela webes felületén egy új böngészőlapon. Ezután onnan irányíthatja a chatet. A Daktela Asztali Alkalmazásról a dokumentációnkban tudhat meg többet.

A Daktela Alkalmazások ökoszisztéma célja a hatékonyabb munkavégzés támogatása, függetlenül attól, hogy milyen egyéb szoftvereket használ a Daktelával együtt. Amennyiben szeretné megismerni, hogy egy vagy több alkalmazásunk hogyan segítheti elő az optimálisabb működést, kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési képviselőnkkel az alábbi elérhetőségek egyikén.

Amennyiben Ön még nem a Daktela ügyfele, ingyenes demót biztosítunk Önnek, hogy kipróbálhassa minden szolgáltatásunkat.

Elérhetőségeink:

Értékesítés: +36 1 800 1585 Technikai támogatás: +36 1 800 1584 Email: daktela@daktela.hu