Az MI erősíti az ügynököket, nem helyettesíti: gyors válaszjavaslatok, beszélgetés-összegzés, okos irányítás készség szerint, auto-címkézés, realtime coaching, gyorsabb betanítás, kevesebb kiégés. Daktela ötvözi az embereket és az MI-t a gyorsabb, személyesebb szolgáltatásért.
