A mesterséges intelligencia és az automatizálás jelentősen felgyorsíthatja a feladatokat, csökkentve az operátorok és a vezetők kézi munkájának mennyiségét. Az olyan eszközökkel, mint a fordítás, elemzés, jelentéskészítés, hangulatelemzés stb. a call centerek időt takaríthatnak meg, és drámaian javíthatják az ügyfélszolgálat minőségét.
