42 % zákazníkov Avaya už zvažuje konkurenciu a firma sa sťahuje len na kľúčové hlasové riešenia – stredne veľký trh tak zostáva bez podpory. Ponúknite svojim klientom modernú európsku omnichannel alternatívu, ktorá ochráni vaše výnosy z údržby aj ich zákaznícku skúsenosť.
Global giants often charge extra for basic modules. Make sure your next solution checks all the boxes natively. Here's what Daktela delivers out of the box.
Voice, email, chat, SMS, and social media — all in a single unified timeline, not bolted-on integrations.
Native AI Copilot, voicebot, chatbot, and emailbot — no expensive third-party add-ons needed.
Full REST API with pre-built connectors for CRM, ERP, and custom systems you already use.
Agent scheduling, shift planning, and capacity forecasting built directly into the platform.
Dedicated teams in 7 languages who understand your market, not an anonymous global ticketing system.
Custom dashboards with live data and wallboards so you can make decisions instantly.
Enterprise-grade reliability with contractual uptime guarantees and redundant infrastructure.
From 5 agents to 500+ — add users, channels, and features without being forced to switch tiers.
While global platforms mainly offer a well-known brand, Daktela brings specific advantages to your business.
Prestaňte bojovať so zložitosťou zastaraného hardvéru Avaya a zmenšujúcim sa počtom certifikovaných inžinierov. Intuitívne rozhranie Daktely znamená kratšie predajné cykly a nasadenia v priebehu týždňov, nie mesiacov. Preveďte svoju „rizikovú“ klientsku základňu Avaya cez pipeline s polovičnou námahou.
Nie ste len ďalší ticket v globálnom rade. Ako partner získavate priamu linku na naše lokálne inžinierské tímy, ktoré hovoria vaším jazykom. Poskytujeme technickú podporu, ktorú potrebujete na víťazstvo v zložitých výberových konaniach a na zvládnutie podpory na najvyššej úrovni s istotou.
Daktela je ihrisko pre vašich vývojárov. Využite našu architektúru postavenú na API a natívne integrácie na vytváranie „lepivých“, vysoko ziskových riešení pre vašich klientov. My poskytujeme platformu, vy poskytujete špecializovanú pridanú hodnotu, ktorá poháňa vaše opakujúce sa výnosy.
Keep all customer interactions—from calls to emails to social media—in one clear timeline. No more switching between isolated apps.
Let AI handle routine tasks. It automatically suggests answers, summarizes long conversations, and analyzes customer sentiment.
Create your own dashboards and track key metrics in real time. Get the actionable overview you need to make the right decisions.
Connect seamlessly with your CRM, ERP, or any custom system through our robust, fully documented REST API.
Stop losing sleep over rigid global tools and impossible price hikes. Join the network of European integrators who are turning the Cisco exit into their biggest growth opportunity. Join
