Sme tu, aby sme vám pomohli

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás.

Mielőtt írna nekünk, kérjük, olvassa el az alábbi tájékoztatót!

A Daktela ügyfélszolgálati szoftver, amelyet sok cég (webáruházak, szolgáltatók, utazási irodák, pénzügyi intézmények) használ a saját ügyfelei kiszolgálására. Ezért előfordulhat, hogy egy hívás, e-mail vagy chat a háttérben a Daktelán keresztül zajlik, de ezekben az ügyekben nem tudunk eljárni.

Rendeléssel, szállítással, számlával, szerződéssel vagy bármely más cég szolgáltatásával kapcsolatos kérdésével kérjük, forduljon közvetlenül az érintett cég ügyfélszolgálatához. Az ilyen megkeresésekre nem válaszolunk.

Ezen az oldalon a Daktela platformmal kapcsolatban segítünk: bemutató, árajánlat, partnerség, illetve meglévő ügyfeleink támogatása.

Kontaktujte nás

Úspešné! Vaša správa bola odoslaná.

Ups! Pri odoslaní formulára sa niečo pokazilo.

Kde nájdete naše kancelárie?

DAKTELA UK LIMITED

Beech House, Park West, Sealand Road

Chester CH1 4RJ

Spojené kráľovstvo

Číslo firmy: 07445643

ICO registration: ZB046988

Predaj:

+44 (0) 208 089 1452

sales@daktela.co.uk

Podpora:

+44 (0) 800 470 2157

support@daktela.co.uk

Daktela s.r.o.

Vinohradská 2828/151

130 00 Praha 3 — Žižkov

Česká republika

IČO: 27232263

DIČ: CZ27232263

Zapsané Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 106338

Číslo účtu: 2078745001/5500

ITEM: CZ72 5500 0000 0020 7874 5001

SWIFT: RZBCCZPP

Predaj:

Podpora:

Coworkers.ai s.r.o

Sídlo

Purkyňova 670/142

612 00 Brno - Medlánky

Kancelárie

BC TITANIUM Nové sady 25

602 00 Brno-střed

Czech Republic

IČO: 14278359

DIČ: CZ14278359

Spis. značka: C 127571 vedená u Krajského soudu v Brně

Daktela SK, s.r.o.

Dúbravská cesta 1793/2

841 04 Bratislava - mestská časť Karlova Ves

Slovenská republika

IČO: 46039601

DIČ: 2023209232

IČ DPH: SK2023209232

Zapísaná Mestským súdom Bratislava III., oddiel Sro, vložka 70703/B

Číslo účtu: 2925855624/1100

IBAN: SK17 1100 0000 0029 2585 5624

RÝCHLY: TATRSKBX

Obchod:

Podpora:

Daktela Polska Sp. z o.o.

Al. Jerozolimské 181

02-222 Varšava

Poľsko

NIP: 5252874267

REGON: 389810016

KRS: 0000918133

Číslo účtu: 03 1140 1140 0000 4609 2700 1001

IBAN: PL03 1140 1140 0000 4600 4609 2700 1001

mBank S.A., Korporačný odbor v Varšave, Plac Jana Pawła II 9, 50-136 Vroclav

Predaj:

Podpora:

Daktela Hungary Kft.

Fehérvári út 97-99

1119 Budapest, Hungary

Cégjegyzékszám: 01-09-440276

Közösségi adószám: HU32640313

Predaj:

Podpora:

Daktela RO

6L, budova kampusu Iuliu Maniu Boulevard 6.1

Poschodie 1 a 2 Okres 6

Bukurešť, 061072

Rumunsko

Predaj:

Podpora:

Daktela Adria d.o.o. Beograd

Bulevar Milutina Milankovića 9ž

11070 Belehrad

Srbsko

Registračné číslo: 21975605

Daňové číslo: 114128400

SerbBank: Beogradia: Raiffeisen banka A.D.- Beogradia

Číslo účtu: 265-1110310007995-70

IBAN: RS35265100000109926368

RÝCHLY: RZBSRSBGXXX

Kontakt:

+381114180205

daktela@daktela.rs

Čo hovoria naši klienti?

The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.

Attila Kőszegi

Leziter

Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac než 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu.

Ludmila Foltýnová

NOTINO

Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo počas COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená.

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.

Karakó Éva

Kifli.hu

A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.

Berecz Samira

Árukereső.hu

Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.

Filip Fürek

Powerlogy

Chatbot AI znacznie zmniejszył liczbę zapytań dla operatorów, co pozwoliło zaoszczędzić zasoby jednego etatu – bez skomplikowanej integracji, naturalnie i automatycznie.

Jan Vepřek

CETIN

AI četbot nam je pomogao da smanjimo broj upita za operatere i uštedimo kapacitet jednog radnog mesta – bez složene integracije, prirodno i automatski.

Jan Vepřek

CETIN

Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.

Filip Fürek

Powerlogy

Implementarea Daktela a optimizat comunicarea și gestionarea interacțiunilor, redus timpul de răspuns și crescut satisfacția clienților, consolidând relațiile pe termen lung.

Roxana Popa

Klap

Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.

Alex Tapu

Haaus.ro

Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.

Roman Šnírer

eTabletka

AI chatbot znížil počet dopytov pre operátorov a ušetril kapacitu jedného úväzku – bez zložitej integrácie, prirodzene a automaticky.

Jan Vepřek

CETIN

Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.

Craig Smith

EMED Group

Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.

Filip Fürek

Powerlogy

Viac referencií