Kolikokrat je vaša podpora prejela dragoceno povratno informacijo od stranke, ki pa se je izgubila, še preden je prišla do razvijalcev? In ko je bila naloga dokončana, je moral nekdo ročno obvestiti podporo, da je lahko zaprla zahtevek? Tak informacijski šum in nepotrebna administracija sta zdaj stvar preteklosti.
Naša napredna integracija, zasnovana na platformi Daktela Hub, povezuje komunikacijo s strankami v Dakteli z upravljanjem projektov v ClickUp na povsem novi ravni. Ne gre le za ustvarjanje nalog – gre za aktivno, dvosmerno sinhronizacijo, ki ohranja popolno usklajenost ekip.
Kaj to pomeni za vaše podjetje?
Predstavljajte si, da operater v Dakteli prejme e-pošto s prijavo napake. Z nekaj kliki ustvari nalogo v ClickUp. Od tega trenutka sta oba zapisa povezana in ves čas komunicirata.
- Razvijalec doda vprašanje v nalogo v ClickUp → Komentar se samodejno sinhronizira v zahtevek v Dakteli.
- Operater odgovori v Dakteli → Odgovor se prikaže kot nov komentar v ClickUp.
- Projektni vodja spremeni prioriteto naloge v ClickUp na »Visoka« in določi rok → Obe vrednosti se takoj sinhronizirata s povezanim zahtevkom.
- Razvijalec označi nalogo kot »Končano« → Status zahtevka v Dakteli se samodejno posodobi na »Rešeno«.
Glavne prednosti, ki jih pridobite:
- Popolna preglednost: Vsaka ekipa dela v svojem orodju, a vsi imajo dostop do enakih, ažurnih informacij. Nič več stalnega preverjanja statusa nalog.
- Globoka sinhronizacija podatkov: Sinhronizira se več kot le opisi – tudi komentarji, zadolženi, statusi, prioritete, roki in celo prilagojena polja.
- Prilagodljiva pravila: Z napredno konfiguracijo določite, kako naj se podatki prenašajo. Povežite različne kategorije zahtevkov s projekti v ClickUp in nastavite pogoje sinhronizacije.
- Brez podvajanja dela: Ekipa ne bo več izgubljala časa s kopiranjem podatkov. Prihranjen čas lahko posveti strankam in razvoju.
Kako deluje in kaj lahko nastavite?
Moč te integracije je v natančnih nastavitvah. Sami določite, kako bo povezava delovala:
- Povezovanje kategorij in prostorov: Povežite kategorijo zahtevka v Dakteli (npr. »Poročanje napak«) z določenim prostorom in seznamom v ClickUp (npr. »Razvoj / Backlog«). Vsak nov zahtevek v tej kategoriji bo samodejno ustvaril nalogo.
- Sinhronizacija statusov: Točno določite, kateri statusi v Dakteli ustrezajo tistim v ClickUp. Npr. »Čaka« v Dakteli lahko pomeni »V teku« ali »Za testiranje« v ClickUp.
- Povezava prilagojenih polj: Uporabljate posebna polja v obeh sistemih? Ni problema – povežite jih za enoten prenos podatkov.
- Pogojna sinhronizacija: Želite sinhronizirati samo zahtevke z določeno prioriteto ali izključiti tiste z določenimi izrazi? Nastavite napredna pravila in filtre.
Pripravljeni povezati svoje ekipe?
Nastavitev je hitra in enostavna. Pripravili smo podroben vodič v naši dokumentaciji, ki vas vodi korak za korakom.
Vložite le nekaj minut v povezavo, ki bo vaši ekipi prihranila ure dela. Ustvarite pregledno in učinkovito okolje, kjer se nobena pomembna povratna informacija več ne izgubi.
