Početak nove godine je tradicionalno pun rezolucija i nade za bolje stvari. Isto važi i na korporativnom nivou. Praktično svakim preduzećem, velikim ili malim, može se upravljati efikasnije, a isto se gotovo uvek može reći i za komunikacije.
I to je bilo da se radi o komunikaciji unutar kompanije, između zaposlenih i drugih, ili između menadžmenta i zaposlenih, ili unutar vašeg korporativnog okruženja, odnosno kupaca, dobavljača i drugih poslovnih partnera.
Dakle, ako ste pogledali svoju kompaniju krajem prošle godine i možda otkrili neke nedostatke, krajnje je vreme da ih pokušate ispraviti.
Nećemo se pozabaviti svim načinima na koje se vaša kompanija može promeniti, ali možemo vam pomoći ako, na primer, želite da efikasnije upravljate kontaktima sa svojim klijentima ako je vaša slabost fragmentacija i nedoslednost poruka poslanih i primljenih putem različitih komunikacionih kanala.
Na primer, vaš cilj u novoj godini (i kasnije) može biti jasnije obrađivanje poziva, različitih zahteva kupaca ili žalbi.
Naša aplikacija Daktela zasnovana na oblaku povezuje se svi kanali komunikacije, čineći vaš rad u korisničkoj službi mnogo jednostavnijim - sve poruke kupaca su organizovane ulaznice koji povezuju čitavu istoriju komunikacije.
Jednostavno rečeno, informacije prikupljene sa svih kanala komunikacije sa određenim klijentom prenose se u sistem i predstavljaju na vremenskoj liniji. Pored toga, Daktela-ova aplikacija vam omogućava da kreirate sveobuhvatno izveštaji, analize i vizualizacije podataka svih slučajeva koji se obrađuju zajedno. Ovo može učiniti vašu novu korporativnu komunikaciju zaista efikasnom i transparentnom.
Sa Daktelom možete zaista komunicirati sa svojim okruženjem na bilo koji način koji želite. Sa najnovijim ažuriranjem (od jeseni 2022.), možete ćaskati sa svojim kupcima u Dakteli ne samo preko Facebook Messenger, VhatsApp ili Viber, ali i sada putem Instagrama. Dakle, nijedan razgovor na društvenim mrežama zaista neće ići nigde i više se izgubiti. Komunikacija sa vašim kupcima tako neće imati praktično nikakvih ograničenja, što može biti
značajna konkurentska prednost.
Nema ništa lakše nego pitajući naše stručnjake koliko vaših trenutnih aktivnosti možete prenijeti na Daktela i možete početi da upravljate
protok informacija, radni učinak itd. na jednom mestu gotovo odmah. Možete osloboditi vreme i resurse osoblja za druge važne aktivnosti vaše kompanije.
