Początek nowego roku jest tradycyjnie pełen postanowień i nadziei na lepsze rzeczy do zrobienia. To samo jest prawdą na poziomie korporacyjnym. Praktycznie każdą firmą, dużą lub małą, można zarządzać efektywniej i prawie zawsze to samo można powiedzieć o komunikacji.
I to niezależnie od tego, czy chodzi o komunikację wewnątrz firmy, między pracownikami a sobą, czy między kierownictwem a pracownikami, czy w otoczeniu korporacyjnym, tj. klientami, dostawcami i innymi partnerami biznesowymi.
Jeśli więc spojrzałeś na swoją firmę pod koniec minionego roku i być może odkryłeś pewne niedociągnięcia, najwyższy czas spróbować je naprawić.
Nie zajmiemy się wszystkimi sposobami zmiany Twojej firmy, ale możemy Ci pomóc, jeśli na przykład chcesz efektywniej zarządzać kontaktami z klientami, jeśli Twoją słabością jest fragmentacja i niespójność wiadomości wysyłanych i odbieranych różnymi kanałami komunikacji.
Na przykład Twoim celem w nowym roku (i później) może być wyraźniejsze rozpatrywanie połączeń, różnych żądań klientów lub skarg.
Nasza oparta na chmurze aplikacja Daktela łączy wszystkie kanały komunikacji, co znacznie ułatwia pracę w obsłudze klienta — wszystkie wiadomości dla klientów są uporządkowane bilety które łączą całą historię komunikacji.
Mówiąc najprościej, informacje zebrane ze wszystkich kanałów komunikacji z konkretnym klientem są przesyłane do systemu i prezentowane na osi czasu. Dodatkowo aplikacja Daktela pozwala na tworzenie kompleksowych raportów, analizy i wizualizacje danych wszystkich rozpatrywanych razem spraw. Dzięki temu Twoja nowa komunikacja korporacyjna będzie naprawdę skuteczna i przejrzysta.
Dzięki Daktela możesz naprawdę komunikować się ze swoim otoczeniem w dowolny sposób. Dzięki najnowszej aktualizacji (od jesieni 2022) możesz rozmawiać ze swoimi klientami w Daktela nie tylko przez Facebook Messenger, Whatsapp albo Viber, ale także teraz za pośrednictwem Instagrama. Tak więc żadna rozmowa w mediach społecznościowych naprawdę nigdzie nie pójdzie i już się zgubi. Komunikacja z klientami nie będzie zatem miała praktycznie żadnych ograniczeń, co może być
znacząca przewaga konkurencyjna.
Nie ma nic łatwiejszego niż pytajcie naszych specjalistów ile swoich bieżących działań możesz przenieść do Daktela i możesz zacząć zarządzać
przepływ informacji, wydajność pracy itp. w jednym miejscu niemal natychmiast. Możesz zwolnić czas i zasoby kadrowe na inne ważne działania Twojej firmy.
