Początek nowego roku jest tradycyjnie pełen postanowień i nadziei na lepsze rzeczy do zrobienia. To samo dotyczy poziomu korporacyjnego. Praktycznie każda firma, duża czy mała, może być zarządzana bardziej efektywnie i to samo można prawie zawsze powiedzieć o komunikacji.

I to niezależnie od tego, czy chodzi o komunikację wewnątrz firmy, między pracownikami a sobą nawzajem, między kierownictwem a pracownikami, czy też w środowisku korporacyjnym, tj. klientami, dostawcami i innymi partnerami biznesowymi.

Jeśli więc przyjrzałeś się swojej firmie pod koniec minionego roku i być może odkryłeś pewne niedociągnięcia, najwyższy czas spróbować je naprawić.

Nie zajmiemy się wszystkimi sposobami, w jakie Twoja firma może się zmienić, ale możemy Ci pomóc, jeśli na przykład chcesz skuteczniej zarządzać kontaktami z klientami, jeśli Twoją słabością jest fragmentacja i niespójność wiadomości wysyłanych i odbieranych za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji.

Przykładowo, celem na nowy rok (i kolejne lata) może być bardziej przejrzysta obsługa połączeń telefonicznych, różnych próśb klientów lub skarg.

Nasza oparta na chmurze aplikacja Daktela łączy wszystkie kanały komunikacjiznacznie upraszczając pracę w obsłudze klienta - wszystkie wiadomości od klientów są zorganizowane w ticketach które łączą całą historię komunikacji.

Mówiąc prościej, informacje zebrane ze wszystkich kanałów komunikacji z konkretnym klientem są przesyłane do systemu i prezentowane na osi czasu. Ponadto aplikacja Daktela umożliwia tworzenie kompleksowych raportówkompleksowych raportów, analiz i wizualizacji danych wszystkich obsługiwanych spraw. Dzięki temu nowa komunikacja korporacyjna może być naprawdę skuteczna i przejrzysta.

Dzięki Daktela możesz naprawdę komunikować się ze swoim otoczeniem w dowolny sposób. Dzięki najnowszej aktualizacji (od jesieni 2022 r.) możesz rozmawiać ze swoimi klientami w Daktela nie tylko za pośrednictwem Facebook Messenger, WhatsApp lub Viberale teraz także przez Instagram. W ten sposób żadna rozmowa w mediach społecznościowych tak naprawdę nigdzie nie zniknie. Komunikacja z klientami nie będzie więc miała praktycznie żadnych ograniczeń, co może być
znaczącą przewagą konkurencyjną.

Nie ma nic prostszego niż zapytać naszych specjalistów ile z bieżących działań możesz przenieść do Daktela i niemal natychmiast zacząć zarządzać
przepływem informacji, wydajnością pracy itp. w jednym miejscu. Możesz zwolnić czas i zasoby kadrowe na inne ważne działania swojej firmy.

‍