Începutul unui nou an este în mod tradițional plin de rezoluții și speranțe pentru lucruri mai bune de făcut. Același lucru este valabil și la nivel corporativ. Practic fiecare afacere, mare sau mică, poate fi gestionată mai eficient și același lucru se poate spune aproape întotdeauna pentru comunicații.

Și asta fie că este vorba de comunicare în cadrul companiei, între angajați și unul cu celălalt, sau între conducere și angajați, sau în mediul dvs. corporativ, adică clienți, furnizori și alți parteneri de afaceri.

Deci, dacă v-ați uitat la compania dvs. la sfârșitul anului care tocmai a trecut și probabil ați descoperit unele deficiențe, este timpul să încercați să le corectați.

Nu vom aborda toate modalitățile în care compania dvs. se poate schimba, dar vă putem ajuta dacă, de exemplu, doriți să vă gestionați contactele cu clienții mai eficient dacă slăbiciunea dvs. este fragmentarea și inconsecvența mesajelor trimise și primite prin diferite canale de comunicare.

De exemplu, obiectivul dvs. în noul an (și nu numai) poate fi să gestionați mai clar apelurile, diverse solicitări ale clienților sau reclamații.

Aplicația noastră Daktela bazată pe cloud se conectează toate canalele de comunicare, simplificându-vă munca în serviciul clienți - toate mesajele clienților sunt organizate în bilete care leagă întregul istoric al comunicării.

Pur și simplu, informațiile colectate de pe toate canalele de comunicare cu un anumit client sunt transferate în sistem și prezentate pe o cronologie. În plus, aplicația Daktela vă permite să creați cuprinzătoare rapoarte, analize și vizualizări de date ale tuturor cazurilor tratate împreună. Acest lucru poate face ca noile dvs. comunicări corporative să fie cu adevărat eficiente și transparente.

Cu Daktela, puteți comunica cu adevărat cu mediul dvs. în orice mod doriți. Cu cea mai recentă actualizare (din toamna anului 2022), puteți discuta cu clienții dvs. din Daktela nu numai prin Facebook Messenger, WhatsApp sau Viber, dar și acum prin Instagram. Astfel, nicio conversație pe social media nu va merge cu adevărat nicăieri și nu se va mai pierde. Comunicarea cu clienții dvs. nu va avea practic nicio restricție, ceea ce poate fi
un avantaj competitiv semnificativ.

Nu este nimic mai ușor decât întrebând specialiștii noștri cât din activitățile curente puteți transfera la Daktela și puteți începe să gestionați
fluxul de informații, performanța muncii etc. într-un singur loc aproape imediat. Puteți elibera timp și resurse de personal pentru alte activități importante ale companiei dvs.

‍