.svg)
.svg)
Elveszett hívások
Se szerverek, se kábelezés. Órák alatt elindul.
Kövesse a csapat és az egyes ügyintézők teljesítményét valós időben.
Már a hívás felvétele előtt látja, ki keresi.
Dolgozzon bárhonnan, korlátozás nélkül - irodából és otthonról is.
Csak azt fizeti, amit használ. Rejtett díjak nélkül.
Az adatok védettek és megfelelnek az európai szabványoknak.
Létrehozzuk a fiókokat, kiosztjuk a telefonszámokat és beállítjuk a felhasználókat.
Beállítjuk az IVR-t, a hívássorokat és az átirányításokat az Ön igényei szerint.
Hívhat a webről, mobilról vagy softphone-ról - várakozás nélkül.
AI asistenti v podobě chatbota a voicebota vyřizují až našich zákaznických požadavků, díky čemuž se nám podařilo zkrátit průměrný čas zpracování požadavku o a ušetřit náklady na 2 operátory na HPP.
Komunikace napříč firmou se sjednotila, odpovědi máme pod kontrolou a můžeme se k nim kdykoliv vrátit. Efektivita našeho zákaznického servisu se zvýšila o a provozní náklady se snížily o
-p-500.jpg)
Daktela nám pomohla lépe zorganizovat zákaznickou péči a výrazně zvýšit efektivitu operátorů. Díky automatizaci jsme zrychlili reklamace o a odpovědi na e-maily o .
-p-500.jpg)
Az automatikus hangmenü várakozás nélkül a megfelelő osztályra irányítja a hívót. Teljesen testreszabható, többszintű IVR.
Intelligens hívássorolás állítható prioritásokkal, várakozási korlátokkal és automatikus átirányítással.
Minden hívás automatikusan rögzül későbbi ellenőrzéshez, képzéshez vagy reklamációk kezeléséhez.
Részletes kimutatások a hívásszámról, az átlagos hosszról, a várakozási időről és az egyes ügyintézők teljesítményéről.
Kapcsolódás a népszerű CRM-rendszerekhez - bejövő hívásnál automatikusan megnyílik az ügyfél adatlapja.
Teljesen dokumentált REST API a belső rendszerek összekötéséhez és a folyamatok automatizálásához.
Általában néhány munkanap. Egyszerűbb konfigurációknál még gyorsabban.
Nem, a Daktela PBX interneten keresztül működik. Elég hozzá egy számítógép, egy headset vagy egy mobiltelefon.
Igen, a szám hordozását a jelenlegi szolgáltatójától mi intézzük.
Az adatok titkosítva vannak és biztonságos adatközpontokban tároljuk őket, az európai GDPR-szabványoknak megfelelően.
Igen, kötelezettségmentes konzultációt és demóbemutatót kínálunk.
