.svg)
.svg)
Utracone połączenia
Żadnych serwerów ani okablowania. Uruchomisz w kilka godzin.
Śledź wyniki zespołu i poszczególnych agentów w czasie rzeczywistym.
Zobaczysz klienta jeszcze przed odebraniem połączenia.
Pracuj skąd chcesz, bez ograniczeń - w biurze i w domu.
Płacisz tylko za to, z czego korzystasz. Bez ukrytych opłat.
Dane są zabezpieczone i spełniają europejskie standardy.
Zakładamy konta, przydzielamy numery telefonów i konfigurujemy użytkowników.
Konfigurujemy IVR, kolejki połączeń i przekierowania zgodnie z Twoimi potrzebami.
Zaczniesz dzwonić z przeglądarki, telefonu lub softphone'a - bez czekania.
AI asistenti v podobě chatbota a voicebota vyřizují až našich zákaznických požadavků, díky čemuž se nám podařilo zkrátit průměrný čas zpracování požadavku o a ušetřit náklady na 2 operátory na HPP.
Komunikace napříč firmou se sjednotila, odpovědi máme pod kontrolou a můžeme se k nim kdykoliv vrátit. Efektivita našeho zákaznického servisu se zvýšila o a provozní náklady se snížily o
-p-500.jpg)
Daktela nám pomohla lépe zorganizovat zákaznickou péči a výrazně zvýšit efektivitu operátorů. Díky automatizaci jsme zrychlili reklamace o a odpovědi na e-maily o .
-p-500.jpg)
Automatyczne menu głosowe kieruje dzwoniącego do właściwego działu bez czekania. W pełni konfigurowalne, wielopoziomowe IVR.
Inteligentne kolejkowanie połączeń z możliwością ustawienia priorytetów, limitów oczekiwania i automatycznych przekierowań.
Wszystkie rozmowy są nagrywane automatycznie - do późniejszej kontroli, szkoleń lub obsługi reklamacji.
Szczegółowe zestawienia liczby połączeń, średniego czasu trwania, czasu oczekiwania i wyników poszczególnych agentów.
Połączenie z popularnymi systemami CRM - przy połączeniu przychodzącym automatycznie otwiera się karta klienta.
W pełni udokumentowane REST API do integracji z Twoimi systemami wewnętrznymi i automatyzacji procesów.
Zwykle kilka dni roboczych. Przy prostszych konfiguracjach nawet szybciej.
Nie, Daktela PBX działa przez internet. Wystarczy komputer, słuchawki lub telefon komórkowy.
Tak, zajmiemy się przeniesieniem numeru od Twojego obecnego operatora.
Dane są szyfrowane i przechowywane w bezpiecznych centrach danych spełniających europejskie standardy RODO.
Tak, oferujemy niezobowiązującą konsultację i możliwość prezentacji demo systemu.
