Zyskaj platformę na poziomie światowych liderów – ale z elastycznością i lokalnym wsparciem, które naprawdę pomoże Ci się rozwijać.
Globalni giganci często pobierają dodatkowe opłaty za podstawowe moduły. Upewnij się, że Twoje nowe rozwiązanie ma wszystko w standardzie. Oto, co Daktela oferuje w pakiecie.
Głos, e-mail, czat, SMS i media społecznościowe – wszystko na jednej przejrzystej osi czasu, a nie w postaci sztucznie doklejanych integracji.
Natywny AI Copilot, voicebot, chatbot i emailbot – bez konieczności płacenia za drogie dodatki firm trzecich.
Pełne API REST z gotowymi konektorami do systemów CRM, ERP i rozwiązań dedykowanych, z których już korzystasz.
Harmonogramowanie pracy konsultantów, planowanie zmian i prognozowanie zasobów wbudowane bezpośrednio w platformę.
Dedykowane zespoły w 7 językach, które rozumieją Twój rynek, a nie anonimowy globalny helpdesk.
Własne dashboardy z danymi na żywo i wallboardy, dzięki którym możesz natychmiast podejmować decyzje.
Niezawodność klasy enterprise z umowną gwarancją dostępności i redundantną infrastrukturą.
Od 5 do 500+ konsultantów – dodawaj użytkowników, kanały i funkcje bez konieczności przechodzenia na wyższe plany.
Podczas gdy globalne platformy oferują głównie znaną markę, Daktela przynosi konkretne korzyści dla Twojego biznesu.
Wszystkie kanały w jednym interfejsie, który Twoi konsultanci pokochają. Mniej kliknięć, więcej rozwiązanych zgłoszeń bez zbędnej złożoności.
Kiedy potrzebujesz pomocy, rozmawiasz z ekspertem, który rozumie Twój język i rynek. Żadnego czekania tygodniami w kolejce globalnego helpdesku.
Dzięki otwartemu API i wbudowanym narzędziom to Daktela dostosowuje się do Ciebie, a nie na odwrót. Integruj dokładnie to, czego naprawdę potrzebujesz.
Zobacz Daktelę w akcji
Zdobądź spersonalizowaną prezentację dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu. Pokażemy Ci dokładnie, jak wypadamy na tle Twojego obecnego rozwiązania. Bez zobowiązań.
Wszystkie interakce z klientami – od połączeń, przez e-maile, po media społecznościowe – na jednej przejrzystej osi czasu. Koniec z przełączaniem się między izolowanymi aplikacjami.
Pozwól sztucznej inteligencji zająć się rutynowymi zadaniami. Automatycznie sugeruje odpowiedzi, podsumowuje długie rozmowy i analizuje sentyment klientów.
Twórz własne dashboardy i śledź kluczowe metryki w czasie rzeczywistym. Zyskaj przegląd sytuacji niezbędny do podejmowania właściwych decyzji.
Łatwo połącz Daktelę ze swoim systemem CRM, ERP lub dowolnym rozwiązaniem dedykowanym dzięki solidnemu, w pełni udokumentowanemu API REST.
Obawiasz się rezygnacji z usług globalnego dostawcy? Nasz lokalny zespół zajmie się najtrudniejszą częścią – przenieś się bez przerw w działaniu, często w ciągu kilku dni.
Dokładnie mapujemy Twoją obecną konfigurację, procesy i integracje, aby przygotować plan skrojony na miarę.
Twoje dane historyczne, zasady routingu i skomplikowane drzewa IVR zostaną bezpiecznie zmigrowane i zoptymalizowane.
Praktyczne szkolenie dla Twoich konsultantów oraz proaktywne wsparcie naszego zespołu w kluczowych pierwszych dniach po uruchomieniu.
Sprawdź, dlaczego ponad 1600 firm przeniosło swoją komunikację z klientami do Dakteli.
