Chatbot to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które automatyzuje interakcje z klientami poprzez rozmowy tekstowe. Chatboty mogą odpowiadać na często zadawane pytania, zapewniać wsparcie i prowadzić klientów przez proste zadania bez potrzeby udziału ludzkich agentów. Są one często integrowane ze stronami internetowymi, aplikacjami i platformami komunikacyjnymi, aby zapewnić pomoc 24/7.
Funkcja chatbota firmy Daktela zapewnia firmom potężne, oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie do automatycznej obsługi zapytań klientów, dostępne 24/7. Chatbot może być zintegrowany ze stronami internetowymi, aplikacjami i platformami mediów społecznościowych, aby prowadzić klientów przez typowe zadania, takie jak odpowiadanie na często zadawane pytania lub zapytania o produkty. System Daktela umożliwia firmom dostosowywanie odpowiedzi chatbota na podstawie danych i zachowań klientów, a w razie potrzeby płynnie przekazuje bardziej złożone problemy ludzkim agentom. Chatbot integruje się również z systemem CRM i Ticketing System firmy Daktela, zapewniając płynne przejście z automatycznego do wsparcia na żywo.
