Czy AI zastąpi pracowników obsługi klienta? (Spoiler: Nie — i oto dlaczego nie powinna)
AI nie zastąpi agentów obsługi klienta — ale uczyni ich pracę skuteczniejszą. Hybrydowe podejście łączące ludzi i technologię pozwala tworzyć lepsze doświadczenia i lojalność klientów.
