Jira

Sincronizează tichetele Daktela cu sarcinile din Jira, inclusiv comentariile, metadatele activităților, persoanele asignate și câmpurile personalizate. Modificările făcute în Daktela sunt întotdeauna trimise către Jira; activarea unui webhook reflectă suplimentar în Daktela și modificările făcute în Jira, menținând cele două sisteme aliniate.

Funcționalități cheie:

• Mapare etape și priorități: Asociați etapele tichetelor Daktela (deschis, în așteptare, închis, arhivat) și prioritățile cu echivalentele lor din Jira.
• Sincronizare activități și comentarii: Sincronizați opțional comentariile și metadatele activităților tichetelor între cele două sisteme.
• Asociere câmpuri personalizate: Asociați câmpurile personalizate Daktela cu câmpurile din Jira, pentru fiecare categorie de tichet în parte.

Prezentare generală a configurării

Creați un token API pe id.atlassian.com. În Daktela, accesați Manage > Integrations > Jira > Configure, introduceți URL-ul instanței Atlassian, tokenul API și adresa de e-mail a contului Jira, apoi faceți clic pe Authorise. Alegeți proiectul și tipul de problemă din Jira și mapați etapele și prioritățile tichetelor. Mapați categoriile de tichete Daktela și câmpurile personalizate cu câmpurile din Jira și, opțional, activați sincronizarea activităților și comentariilor.

Pentru a face sincronizarea bidirecțională, activați opțiunea Activate webhook, creați un webhook corespunzător în Jira la yourcompany.atlassian.net/plugins/servlet/webhooks cu evenimentele relevante Jira Software activate, apoi introduceți tokenul secret al webhook-ului și categoria de tichete Daktela pentru tichetele create din Jira.

• Viteză de lansare: Aprox. 15–30 de minute, în funcție de configurare și de accesul la Jira.
• Cost: Inclus în CC.