Salesforce
Integrare cu Salesforce
Salesforce este o soluție CRM eficientă și inovatoare, cu toate funcțiile și caracteristicile de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea offline și online.

Care este costul de integrare Salesforce cu Daktela?
Daktela oferă integrarea standard (contacte) – sincronizare unidirecțională gratuită cu Salesfroce (Salesforce>> Daktela). În cazul personalizărilor, integrarea poate fi taxată.
Care sunt beneficiile utilizării Salesforce?
- Creșterea vânzărilor în medie cu 32%
- Creșterea gradului de satisfacție al clienților cu 40%
- Creșterea ROI-ul din Marketing cu 40%
- Creșterea gradului de securizare a bazei de clienți cu 39%
- Accelerarea cu 55% a dezvoltării companiei în comparație cu perioada anterioară implementării aplicațiilor Salesforce în sistem
Cum poate fi integrată soluția Salesforce în Daktela?
Modalitate de obținere a datelor de autentificare:
- Accesați adresa URL pentru instalarea Salesforce (de exemplu, https://xxx.salesforce.com/) și adăugați-o în câmpul URI al instanței de integrare.
- Autentificați-vă ca administrator și introduceți numele de utilizator și parola în câmpurile corespunzătoare din configurația de integrare.
- Accesați secțiunea Profil Utilizator din colțul din dreapta sus.
- Accesați secțiunea Setări.
- În secțiunea Setări, din meniul din stânga, selectați Resetarea Token-ului de Securitate.
- Confirmați resetarea prin apăsarea butonului Resetare Token de Securitate.
- Token-ul de securitate va fi trimis pe email. Completați datele din e-mail în configurația de integrare.
- Accesați tab-ul Setup din colțul din dreapta sus.
- În meniul Setup, selectați tab-ul Apps -> App Manager din meniul din stânga.
- Selectați New Connected App din colțul din dreapta.
Completați formularul cu datele de mai jos:
- Completați în Connected App Name numele Daktela, API Name rămâne cel prestabilit
- Configurați tab-ul Contact Email
- Verificați Enable OAuth Settings
- Adăugați Access and manage your data (api) permissions
- Configurați tab-ul Callback URL cu URL-ul dumneavoastră (de ex: https://companiaX.daktela.com)
- Salvați modificările
- În detaliile generate, veți regăsi ID-ul de client și Consumer secret – parola. Completați aceste date în câmpurile corespunzătoare din cofigurația de integrare.

Versiunea Salesforce compatibilă cu Daktela: 36.0+ (versiunile mai vechi pot fi integrate la cerere)
Sntegrarea standard se face cu sincronizarea următoarelor date:
- name
- surname
- telephone
- others on request
Experimentează soluția omnichannel
Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!
Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!