Salesforce

Integrare cu Salesforce

Salesforce este o soluție CRM eficientă și inovatoare, cu toate funcțiile și caracteristicile de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea offline și online.

salesforce

Care este costul de integrare Salesforce cu Daktela?

Daktela oferă integrarea standard (contacte) – sincronizare unidirecțională gratuită cu Salesfroce (Salesforce>> Daktela). În cazul personalizărilor, integrarea poate fi taxată.

Care sunt beneficiile utilizării Salesforce?

  • Creșterea vânzărilor în medie cu 32%
  • Creșterea gradului de satisfacție al clienților cu 40%
  • Creșterea ROI-ul din Marketing cu 40%
  • Creșterea gradului de securizare a bazei de clienți cu 39%
  • Accelerarea cu 55% a dezvoltării companiei în comparație cu perioada anterioară implementării aplicațiilor Salesforce în sistem

Cum poate fi integrată soluția Salesforce în Daktela?

Modalitate de obținere a datelor de autentificare:

  • Accesați adresa URL pentru instalarea Salesforce (de exemplu, https://xxx.salesforce.com/) și adăugați-o în câmpul URI al instanței de integrare.
  • Autentificați-vă ca administrator și introduceți numele de utilizator și parola în câmpurile corespunzătoare din configurația de integrare.
  • Accesați secțiunea Profil Utilizator din colțul din dreapta sus.
  • Accesați secțiunea Setări.
  • În secțiunea Setări, din meniul din stânga, selectați Resetarea Token-ului de Securitate.
  • Confirmați resetarea prin apăsarea butonului Resetare Token de Securitate.
  • Token-ul de securitate va fi trimis pe email. Completați datele din e-mail în configurația de integrare.
  • Accesați tab-ul Setup din colțul din dreapta sus.
  • În meniul Setup, selectați tab-ul Apps -> App Manager din meniul din stânga.
  • Selectați New Connected App din colțul din dreapta.

Completați formularul cu datele de mai jos:

  • Completați în Connected App Name numele DaktelaAPI Name rămâne cel prestabilit
  • Configurați tab-ul Contact Email
  • Verificați Enable OAuth Settings
  • Adăugați Access and manage your data (api) permissions
  • Configurați tab-ul Callback URL cu URL-ul dumneavoastră (de ex: https://companiaX.daktela.com)
  • Salvați modificările
  • În detaliile generate, veți regăsi ID-ul de client și Consumer secret – parola. Completați aceste date în câmpurile corespunzătoare din cofigurația de integrare.
api

Versiunea Salesforce compatibilă cu Daktela: 36.0+ (versiunile mai vechi pot fi integrate la cerere)

Sntegrarea standard se face cu sincronizarea următoarelor date:

  • name
  • surname
  • telephone
  • email
  • others on request
Experimentează soluția omnichannel

Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!