Slack

Slack este o aplicație de colaborare gratuită, ce permite utilizatorilor să trimită mesaje text și fișiere în timp real. Funcționează practic ca un messenger business cu numeroase funcții. Utilizatorii pot căuta anumite mesaje, pot conecta aplicații terțe și pot efectua apeluri telefonice și video.

Care sunt avantajele integrării Slack cu Daktela?

Datorită integrării Daktela cu Slack, puteți primi, în cadrul aplicației Slack, notificări automate pentru:

• Toate tichetele noi create în interfața Daktela
• Toate tichetele deschise (orice mesaj/răspuns din partea clienților)
• Toate tichetele închise
• Stabilirea anumitor reguli

Puteți primi aceste notificări pentru noile tichete create sau pentru modificarea stării tichetelor existente chiar dacă nu aveți interfața Daktela deschisă. Slack vă va afișa notificarea și veți ști că aveți anumite solicitări noi din partea clienților/colegilor.

Care sunt beneficiile utilizării Slack?

• Înlocuiește comunicarea internă prin e-mail
• Vă oferă un răspuns aproape instantaneu din partea colegilor
• Puteți avea acces la toate datele de contact ale colegilor într-o singură aplicație
• Mesajele și fișierele pot fi salvate
• Puteți seta alarme de revenire pentru anumite conversații

Integrarea Slack cu Daktela poate deveni un instrument important pentru afacerea dumneavoastră. Discutați cu colegii dvs., în timp ce comunicați prin apeluri video sau alte canale de comunicare cu clienții prin soluția Daktela.

Integrarea Slack cu Daktela se face pe baza acordului dumneavoastră.