Private Branch Exchange (PBX) je súkromná telefónna sieť používaná v rámci organizácie. Umožňuje internú komunikáciu medzi zamestnancami a zároveň uľahčuje externú komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom verejnej telefónnej siete. Systémy PBX dokážu obslúžiť viacero liniek, pobočiek, hlasovú schránku, Call Routing a ďalšie funkcie, čím firmám poskytujú plnú kontrolu nad ich telefónnymi systémami.
Daktela ponúka cloudový systém PBX, ktorý firmám poskytuje flexibilné a škálovateľné riešenie pre internú a externú komunikáciu. S PBX od Daktely môžu firmy efektívne spravovať Call Routing, hlasovú schránku a pobočky, a to všetko z jedinej platformy. Systém sa tiež integruje s nástrojmi CRM, čo operátorom umožňuje prístup k údajom o zákazníkoch a poskytovanie personalizovanejších služieb počas hovorov. Riešenie PBX spoločnosti Daktela je bezpečné a spoľahlivé a zaisťuje, že sa firmy môžu spoľahnúť na vysokokvalitnú komunikáciu bez potreby hardvéru alebo údržby na mieste.
