Razširitev brskalnika “Daktela”
Aplikacije sploh ne boste rabili odpirati. Klice namreč lahko upravljate s pomočjo vtilčnika (razširitve brskalnika) “Daktela”.
Razširitev je trenutno na voljo za naslednje brskalnike:
Kaj vtičnik “Daktela” omogoča znotraj brskalnika?
- Klicanje stikov iz CRM-ja neposredno iz shranjenih telefonskih številk
- Klicanje številke neposredno s katere koli spletne strani na kateri se nahajate z rabo vsebinskega menija
- Sprejem, prekinitev, prevezave klicev in postavljanje klicev na čakanje
- Spreminjanje statusov agentov (pavza, stanje pripravljenosti)
- Neposredno pošiljanje SMS sporočil
- Prijava in odjava na čakalne vrste na podlagi vaših dovoljenj
- Klicanje telefonskih številk na osnovi predhodnih aktivnosti
- Klicanje telefonskih številk z ročnim vnosom cifer
Vtičniki za Chrome/Firefox zahtevajo rabo verzijo Daktela V6.
Več o namestitvah in rabi vtičnika lahko preberete tukaj.
Pišite nam, če želite izvedeti več o tem, kako vam Daktela lahko pomaga.
Daktela in WebRTC
Tehnologija WebRTC kot “softphone” se pogosto omenja kot morebitna prihodnost rabe brskalnika za namene telefonije. Okolje WebRTC, ki je odgovorno za glasovni del funkcionalnosti brskalnikov, pa se še vedno razvija kar vpliva na uporabniško izkušnjo. Pogoste spremembe v kodi s strani velikih ponudnikov kot so Google, Apple, Mozilla ali Microsoft pogosto povzročijo manjše napake in so glavni krivec za določene nestabilnosti sistema.
Ker je tehnologija WebRTC še vedno eksperimentalna, našim strankam predlagamo rabo zanesljivejših in preverjenih rešitev kot je to Daktela Software Phone ali pa uporabo telefonskih aparatov.
Seznam vseh brskalnikov in operacijskih sistemov, ki podpirajo WebRTC tehnologijo in so pogoj za klicanje z računalnikom je naslednji:
Seznam vseh brskalnikov in operacijskih sistemov, ki podpirajo WebRTC tehnologijo in so pogoj za klicanje z računalnikom je naslednji:
Za namizne računalnike
Microsoft Edge 12+
Google Chrome 28+
Mozilla Firefox 22+
Safari 11+
Opera 18+
Vivaldi 1,9+
Za Android
Google Chrome 28+
Mozilla Firefox 24+
Opera Mobile 12+
Za iOS
Mobile Safari (iOS 11+)
