Daktela rozšíření pro prohlížeče
Díky tomuto rozšíření Daktela můžete ovládat hovory, aniž byste museli mít otevřenou Daktelu.
A co tento plugin v rámci prohlížeče umožní?
- Vytočit telefonní čísla
- Vytočit kontakty CRM přímo z pole formuláře telefonního čísla
- Vytočit čísla přímo z jakékoli webové stránky, kterou právě procházíte, pomocí kontextové nabídky
- Přijmout, odmítnout, podržet nebo předat hovorové aktivity
- Přepnout do pozastavení nebo návratu do připraveného stavu
- Odesílat přímé SMS zprávy
- Přihlásit se nebo odhlásit se z jednotlivých front na základě vašich oprávnění
- Vytočit telefonní čísla na základě vašich posledních aktivit
Rozšíření pro Chrome/Firefox vyžaduje, abyste vy nebo vaše společnost používali Daktela verze V6.
Více o tom, jak tento plugin nainstalovat a používat, naleznete zde.
Kontaktujte nás a zjistěte více o tom, jak vám může Daktela pomoci.
Daktela a WebRTC
Možnost využití technologie WebRTC jako softwarového telefonu (Softphone) byla považována za budoucí způsob využívání funkcí telefonu na úrovni prohlížeče. Framework WebRTC, který je zodpovědný za hlasové funkce v prohlížeči, se však neustále mění a má tak mít vliv
na uživatelskou zkušenost. Bývá hlavní příčinou malých chyb anebo nestability, protože změny v kódu dělají obchodníci jako Google, Apple, Mozilla nebo Microsoft.
Jelikož se stále jedná spíše o experimentální technologii, doporučujeme našich zákazníkům využívat spolehlivé a ověřené technologie jako je Daktela Software Phone nebo hardwarové telefony.
Seznam všech prohlížečů a operačních systémů, které momentálně podporují technologii WebRTC a je požadovaná pro hovory z počítače:
Pro stolní počítače
Microsoft Edge 12+
Google Chrome 28+
Mozilla Firefox 22+
Safari 11+
Opera 18+
Vivaldi 1,9+
Pro Android
Google Chrome 28+
Mozilla Firefox 24+
Opera Mobile 12+
Pro iOS
Mobile Safari (iOS 11+)
