PRÁGA, 2023. szeptember 18. — A Daktela, a felhőalapú kapcsolattartó központok szoftverek és kommunikációs megoldások vezető szolgáltatója ismét örömmel jelentette be, hogy a G2 Grid® Report, a szoftver- és szolgáltatásfelülvizsgálatok megbízható platformjában elismerte magát.
Ez a legújabb elismerés újabb mérföldkövet jelent Daktela kiválósághoz vezető útjában, miután Daktela bevezető szerepét követte a G2 nyári jelentésében, ahol magas teljesítményű státuszt is biztosítottak.
A G2 Grid Reports, amelyeket aprólékos elemzésük és felbecsülhetetlen betekintésük miatt tisztelnek, iránytűként szolgálnak a vállalkozások számára a szoftver- és szolgáltatási döntéseikben. A Daktela következetes, nagy teljesítményű pozíciója megerősíti a vállalat megingathatatlan elkötelezettségét a csúcsminőségű termékek és szolgáltatások nyújtása iránt.
„Ismét megtiszteltetés számunkra, hogy a G2 Grid Reportjában kiváló teljesítményt nyújtanak számunkra” — mondta Hájek David, a Daktela társalapítója és globális bővítési vezetője. „Ennek az elismerésnek az egymás után történő megszerzése 2023 őszén és nyarán egyaránt aláhúzza csapatunk könyörtelen elkötelezettségét és a tisztelt ügyfeleink által ránk ruházott bizalmat.”
A Daktela felhőalapú kapcsolattartó központi szoftvere lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy egyszerűsítsék az ügyfélkapcsolatokat, növeljék az ügynökök termelékenységét és páratlan ügyfélélményt nyújtsanak. A fejlett funkciókkal és felhasználóbarát felülettel felszerelt Daktela lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy zökkenőmentesen optimalizálják ügyfélszolgálati műveleteiket.
A G2 elismerte a Daktela-t ősszel és nyáron egyaránt kiváló teljesítményű vállalatként, tükrözi a vállalat megingathatatlan elkötelezettségét az innováció iránt, az ügyfélélmény és az iparág kiválóságának könyörtelen törekvését.
A Daktela és a felhőalapú contact center szoftverek és kommunikációs megoldások átfogó kínálatával kapcsolatos további információkért látogasson el www.daktela.com.
A 2005-ben alapított Daktela, amelynek székhelye Prágában, Csehországban található, egyetlen alkalmazást kínál minden üzleti kommunikációs igényhez. A Daktela megoldásai bármilyen méretű csapatot képesek kezelni, olyan funkciókat kínálva a felhőalapú telefontól kezdve omnichannel contact center megoldások amelyek támogatják a hangot, az e-mailt, az SMS-t, a webes csevegést és a közösségi médiát. Jelenleg világszerte több mint 1200 ügyfél szolgál ki és bízik benne. A Daktela helyi irodákkal rendelkezik az Egyesült Királyságban, Lengyelországban, Szlovákiában, Magyarországon, Romániában és Szerbiában, valamint több más országban működő viszonteladókkal.
