PRÁGA, szeptember 18. 2023 - A Daktela, a felhőalapú contact center szoftverek és kommunikációs megoldások vezető szolgáltatója ismét nagy örömmel jelenti be, hogy a G2, a szoftver- és szolgáltatásértékelések megbízható platformja, a Grid® Report által kiadott Grid® Report elismerésben részesült.
Ez a legújabb elismerés újabb mérföldkövet jelent a Daktela kiválóság felé vezető útján, miután a Daktela a G2 nyári jelentésben is bemutatkozott, ahol szintén elnyerte a High Performer státuszt.
A G2 aprólékos elemzései és felbecsülhetetlen értékű meglátásai miatt nagyra becsült Grid-jelentései iránytűként szolgálnak a vállalkozások számára a szoftverekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos döntések meghozatalához. A Daktela következetesen magas szintű teljesítménye megerősíti a vállalat megingathatatlan elkötelezettségét a csúcsminőségű termékek és szolgáltatások nyújtása iránt.
"Ismét nagy megtiszteltetés számunkra, hogy a G2 Grid Report kiemelkedő teljesítményt nyújtó cégként ismert el minket" - mondta David Hájek, a Daktela társalapítója és globális terjeszkedésért felelős vezetője. "Az, hogy egymás után kaptuk ezt az elismerést mind az őszi, mind a 2023-as nyári időszakban, aláhúzza csapatunk fáradhatatlan elkötelezettségét és a nagyra becsült ügyfeleink által ránk bízott bizalmat."
A Daktela felhőalapú contact center szoftvere lehetővé teszi a vállalkozások számára az ügyfélinterakciók racionalizálását, az ügynökök termelékenységének növelését és a páratlan ügyfélélmény biztosítását. A fejlett funkciókkal és felhasználóbarát felülettel felszerelt Daktela lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy zökkenőmentesen optimalizálják ügyfélszolgálati tevékenységüket.
Az, hogy a G2 a Daktelát mind az őszi, mind a nyári időszakban High Performer-ként ismerte el, tükrözi a vállalat megingathatatlan elkötelezettségét az innováció, az ügyfélélmény és az iparágban a kiválóság iránti lankadatlan törekvés iránt.
A Dakteláról és a felhőalapú contact center szoftverek és kommunikációs megoldások átfogó kínálatáról további információkat a www.daktela.com weboldalon talál.
A 2005-ben alapított, prágai székhelyű Daktela egyetlen alkalmazást kínál az összes üzleti kommunikációs igényre. A Daktela megoldásai minden méretű csapatot képesek kezelni, és a felhőalapú telefonálástól kezdve a következő funkciókat kínálják omnichannel contact center megoldások amelyek támogatják a hangot, az e-mailt, az SMS-t, a webes csevegést és a közösségi médiát. Jelenleg több mint 1200 ügyfelet szolgál ki és bízik meg benne világszerte. A Daktela az Egyesült Királyságban, Lengyelországban, Szlovákiában, Magyarországon, Romániában és Szerbiában rendelkezik helyi irodákkal, valamint számos más országban működő viszonteladókkal.
