PRAHA, 18. septembra. 2023 - Spoločnosť Daktela, popredný poskytovateľ softvéru pre cloudové kontaktné centrá a komunikačných riešení, opäť s potešením oznamuje, že bola ocenená v správe Grid® Report spoločnosti G2, ktorá je dôveryhodnou platformou pre hodnotenie softvéru a služieb.
Toto najnovšie ocenenie predstavuje ďalší míľnik na ceste spoločnosti Daktela k dokonalosti po tom, čo sa spoločnosť Daktela predstavila v letnej správe G2, kde tiež získala status High Performer.
Správy G2 Grid Reports, ktoré sú cenené pre svoju dôkladnú analýzu a neoceniteľné poznatky, slúžia ako kompas, ktorý vedie podniky pri rozhodovaní o softvéri a službách. Stále vysoká výkonnosť spoločnosti Daktela potvrdzuje jej neochvejný záväzok poskytovať špičkové produkty a služby.
"Sme opäť poctení, že sme boli v správe G2 Grid Report ocenení ako vysoko výkonná spoločnosť," povedal David Hájek, spoluzakladateľ a vedúci globálnej expanzie spoločnosti Daktela. "Získanie tohto ocenenia postupne za jeseň aj leto 2023 podčiarkuje neúnavné nasadenie nášho tímu a dôveru, ktorú nám prejavili naši vážení klienti."
Softvér cloudového kontaktného centra Daktela umožňuje podnikom zefektívniť interakcie so zákazníkmi, zvýšiť produktivitu agentov a poskytovať bezkonkurenčné zákaznícke služby. Daktela, vybavená pokročilými funkciami a užívateľsky prívetivým rozhraním, umožňuje organizáciám bezproblémovo optimalizovať prevádzku služieb zákazníkom.
Uznanie spoločnosti Daktela spoločnosťou G2 za vysoko výkonnú spoločnosť v jesennom aj letnom období odráža neochvejný záväzok spoločnosti k inováciám, zákazníckej skúsenosti a neúnavnej snahe o dosiahnutie dokonalosti v tomto odvetví.
Ďalšie informácie o spoločnosti Daktela a jej komplexnom sortimente softvéru pre cloudové kontaktné centrá a komunikačné riešenia nájdete na adrese www.daktela.com.
Spoločnosť Daktela, ktorá bola založená v roku 2005 a sídli v Prahe v Českej republike, ponúka jednu aplikáciu pre všetky potreby obchodnej komunikácie. Riešenia Daktela zvládnu tímy všetkých veľkostí a ponúkajú funkcie od cloudovej telefónie až po multikanálové riešenia kontaktného centra ktoré podporujú hlas, e-mail, SMS, webový chat a sociálne médiá. V súčasnosti slúži a dôveruje jej viac ako 1 200 zákazníkov na celom svete. Spoločnosť Daktela má miestne pobočky v Spojenom kráľovstve, Poľsku, na Slovensku, v Maďarsku, Rumunsku a Srbsku, ako aj predajcov pôsobiacich v niekoľkých ďalších krajinách.
