PRAGA, 18 września 2023 — Daktela, wiodący dostawca oprogramowania w chmurze contact center i rozwiązań komunikacyjnych, po raz kolejny z radością ogłasza uznanie swojego uznania za wysokiej klasy w Grid® Report by G2, zaufanej platformie do przeglądów oprogramowania i usług.
To najnowsze uznanie stanowi kolejny kamień milowy w drodze Daktela do doskonałości, po wprowadzeniu Daktela do Letniego Raportu G2, gdzie zapewniła również status High Performer.
Raporty Grid G2, cenione za skrupulatną analizę i nieocenione spostrzeżenia, służą jako kompas prowadzący firmy w podejmowaniu decyzji dotyczących oprogramowania i usług. Stała wysokowydajna pozycja firmy Daktela potwierdza niezachwiane zaangażowanie firmy w dostarczanie produktów i usług na najwyższym poziomie.
„Jesteśmy po raz kolejny zaszczyceni, że zostaliśmy uznani za wysoko osiągane w raporcie Grid Report G2” — powiedział David Hájek, współzałożyciel i szef globalnej ekspansji w Daktela. „Otrzymywanie tego wyróżnienia z rzędu zarówno na jesień, jak i lato 2023 roku podkreśla nieustające poświęcenie naszego zespołu i zaufanie obdarzone nam przez naszych szanowanych klientów”.
Oprogramowanie centrum kontaktowego Daktela w chmurze umożliwia firmom usprawnienie interakcji z klientami, zwiększenie produktywności agentów i dostarczanie niezrównanych doświadczeń dla klientów. Wyposażony w zaawansowane funkcje i przyjazny dla użytkownika interfejs, Daktela umożliwia organizacjom płynną optymalizację operacji obsługi klienta.
Uznanie przez G2 Daktela jako wysokiej wydajności zarówno jesienią, jak i latem odzwierciedla niezachwiane zaangażowanie firmy w innowacje, doświadczenie klientów i nieustające dążenie do doskonałości w branży.
Aby uzyskać więcej informacji na temat Daktela i jej kompleksowej gamy oprogramowania i rozwiązań komunikacyjnych w chmurze contact center, odwiedź www.daktela.com.
Firma Daktela, założona w 2005 roku i z siedzibą w Pradze w Czechach, oferuje jedną aplikację dla wszystkich potrzeb komunikacji biznesowej. Rozwiązania Daktela mogą obsługiwać zespoły każdej wielkości, oferując funkcje od telefonii w chmurze po rozwiązania omnichannel contact center które obsługują głos, e-mail, SMS, czat internetowy i media społecznościowe. Obecnie obsługuje i cieszy się zaufaniem ponad 1200 klientów na całym świecie. Firma Daktela posiada biura lokalne w Wielkiej Brytanii, Polsce, Słowacji, Węgrzech, Rumunii i Serbii, a także sprzedawców działających w kilku innych krajach.
