Talán most vásárolta meg a szükséges hardvert és szoftvert, felbérelte és kiképzte ügynökeit, és befejezte a beállítását kapcsolattartó központ. Vagy talán több éves tapasztalattal rendelkezik, és az ügyfeleinek gondozása a kenyér és a vaj.
Akárhogy is, tudod, hogy generál nagy mennyiségű adat A műveletek során: gondoljon az összes telefonhívásra, szöveges üzenetre, e-mailre, Facebook Messenger üzenetekre vagy más kommunikációs csatornákra, amelyeket rendszeresen használ. Az összes ilyen típusú kommunikáció mind a Daktela-ban csoportosítva omnichannel megoldás kényelmes, ha vigyáz ügyfeleire. Kétszer olyan hasznos lesz, ha ezeket az adatokat összeállítja és értékeli, hogy mennyire jól teljesítette.
Csak néhány percet vesz igénybe a jelentések létrehozása, amelyek az alapként megadott előre meghatározott statisztikákat tartalmazzák a Daktela jelentési jellemzője. Ezek magukban foglalhatják az összes olyan adatot, amelynek létrehozására annyi időt és energiát fordítottál, így egyszerű áttekintést adnak a teljesítményéről. Állítsa be a jelentési időszakot, vagy használjon alapszűrőket a vállalkozása szempontjából releváns adatok megtekintéséhez.
A Daktela out of the box alapstatisztikái hatékony eszköz, de megértjük, hogy minden ügyfél más és eltérő jelentési igényei vannak. Ezért hoztuk létre Daktela Advanced Analytics, ami nagyobb irányítást biztosít a statisztikái felett. A Daktela Reporting bővítmény segítségével pontosan a szükséges jelentést hozhatja létre - adja hozzá azt az oszlopot vagy sort, amelyről mindig úgy érezte, hogy hiányzik. Egy speciális mutató mérése, és korábban az adatokat táblázatba kellett exportálnia annak kiszámításához? Egyszerűen hozza létre a mutatót közvetlenül a Daktela Advanced Analytics-ben - nem kell megújítani az Excel-licencet:). Az Advanced Analytics-ben módosított adatok segítségével egyéni grafikonokat hozhat létre valós idejű információkkal, és vizualizálhatja adatait, hogy tisztább képet kapjon a kapcsolattartó központ trendjeiről.
Vannak olyan helyzetek, amikor előfordulhat, hogy egy lépéssel tovább kell vinnie a jelentéstételi képességet és az adatmegjelenítést. Ne félj! A Daktela a kapcsolattartó központ adatait az egyik leghatékonyabb adatmegjelenítési eszközbe töltheti be - Google Adatstúdió. Ez különösen akkor lehet hasznos, ha pl. speciális szűrésre van szüksége, vagy ha táblákat kell csatlakoztatni. Ráadásul mostantól szabadon vizualizálhatja Daktela adatait a Google Data Studio által kínált gyönyörű funkciók felhasználásával. A Google BigQuery-vel kombinálva hatalmas mennyiségű információt jeleníthet meg minimális feltöltési idővel, lehetővé téve a nagy komplexitású analitikai lekérdezések használatát, így az abszolút legtöbbet hozhatja ki adataiból.
Bármi legyen is a jelentéstételi követelményei, az egyszerű beállítható jelentésektől a Daktela Advanced Analytics szolgáltatásban testreszabható mutatókig, a Google Data Studio összetett és vizuálisan lenyűgöző oldalain keresztül a Daktela számos lehetőséget kínál az Ön igényeinek és költségvetésének megfelelően. Ha szeretne beszélni arról, hogy milyen jelentési eszközök megfelelőek az Ön számára, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az egyik értékesítési képviselőnkkel a weboldalon elérhető elérhetőségek segítségével Kapcsolat oldal. Ha még nem vagy Daktela ügyfél, akkor egy ingyenes bemutató így Ön is kipróbálhatja az összes funkciónkat.
