Daktela az utazási irodák számára

#1 ügyfélszolgálati platform

Az utazási irodák időt és pénzt takarítanak meg a Daktela ügyfélszolgálati platformjával.
Nincs több káosz, nincs elveszett információ. Kapcsolja össze az ügyfélkommunikációt és az üzleti folyamatokat a fiókok között.

Indítsa el az első kampányát

G2 review badge: 4.8 out of 5 stars, 48 vélemény (Hungarian)

‍Ön is hasonló kihívásokkal küzd?

Túl sok kérdés – az ügyfelek inkább közvetlenül írnak vagy telefonálnak

A keresőfunkciót senki sem használja – az információk rendelkezésre állnak, de senki sem olvassa el őket

Ismétlődő kérdések – az ügyintézők időt pazarolnak ugyanazokra a kérdésekre

Ígéretek helyett bizonyítékot szeretne? Nézze meg, hogyan működik a gyakorlatban!

Voicebot kampány hívásokhoz

70k

ügyféllel lépünk kapcsolatba naponta

100%-os

híváslezárási arány

81%-os

működési költségcsökkenés

A chatbot és voicebot formájában működő AI-asszisztensek az ügyfélkérelmeink akár 80 %-át is feldolgozzák, ennek köszönhetően sikerült 25 %-kal lerövidítenünk az ügyintézés átlagos időtartamát, és megtakarítanunk két teljes munkaidős ügyintéző költségeit.

Mário Lubas

Head of B2C

Gafa Auto

A vállalaton belüli kommunikáció egységessé vált, a válaszokat kézben tartjuk, és bármikor vissza tudunk rájuk térni. Ügyfélszolgálatunk hatékonysága 20 %-kal nőtt, míg a működési költségek 25 %-kal csökkentek.
‍

Adela Stašová

Commercial Services Manager

DPD

A Daktela segített nekünk jobban megszervezni az ügyfélszolgálatot, és jelentősen növelni az operátorok hatékonyságát. Az automatizálásnak köszönhetően 24 %-kal gyorsabbá vált a panaszkezelés, az e-mailekre adott válaszok pedig 15 %-kal gyorsabbak lettek.

Martina Šestáková

Head of Claims, Performance & Quality

Packeta

Készen áll az ügyfélszolgálata átalakítására?

Hagyja, hogy az AI tudásbázis kezelje az ismétlődő kérdéseket, míg a csapata a fontosabb feladatokra koncentrálhat.

Kezdje el még ma

AI chatbot utazási irodák számára

Az AI-alapú automatizációnak köszönhetően az ügyfelek azonnal választ kapnak.
A Daktela figyeli a határidőket és értesítéseket küld – legyen szó indulási emlékeztetőről vagy befizetési felszólításról.

Minden megkeresés egy alkalmazásban, minden fiókból

Telefon, e-mail, SMS, WebChat, Messenger, WhatsApp, közösségi oldalak – minden megkeresés egy helyen.
Az áttekinthető előzményeknek és kategorizálásnak köszönhetően mindig tudja, mi történik.