Ponieważ świat staje się coraz bardziej połączony, firmy muszą komunikować się ze swoimi klientami w wielu językach, aby zachować konkurencyjność.

Klient jest dla firmy tym, czym tlen jest dla ludzkiego ciała — bez niego nie może istnieć. Dlatego ważne jest, aby klienci zawsze mieli pozytywne doświadczenia z Twoją firmą, niezależnie od tego, w jaki sposób i za pośrednictwem którego kanału wchodzą z Tobą w interakcje.

Na przykład wielojęzyczna obsługa klienta może zagwarantować pozytywne wrażenia klienta - poniżej pokazujemy, co jeszcze możesz z niej zyskać!

1. Zwiększona satysfakcja klienta

Kiedy firma przekracza granicę krajową, natychmiast pojawia się potrzeba wielojęzycznej obsługi klienta. Wiele badań wykazało, że klienci wolą kupować od firmy, która zapewnia wsparcie w ich ojczystym języku. Ponadto utrzymanie klientów jest bardziej skuteczne dzięki komunikacji w języku ojczystym, ponieważ zaufanie i silne relacje są łatwiejsze do zbudowania, gdy obie strony mówią tym samym językiem.

2. Zmniejszone koszty

Dzięki wielojęzycznej obsłudze klienta możesz obsługiwać większą bazę klientów i szybciej i wydajniej rozwiązywać problemy. Ponadto, jeśli skonsolidujesz operacje obsługi klienta w jedno call center, nie musisz utrzymywać oddzielnych zespołów obsługi klienta w każdym kraju, w którym prowadzisz działalność.

3. Zwiększona sprzedaż

W dzisiejszej globalnej gospodarce firma musi być w stanie konkurować na arenie międzynarodowej. Jeśli nie wykorzystujesz pełnego potencjału swojego obecnego rynku, rozszerzenie oferty językowej może pomóc zwiększyć sprzedaż, poszerzyć bazę klientów, a tym samym zwiększyć Twój biznes.

Wyróżnij się na tle konkurencji, zapewniając obsługę klienta w wielu językach! Obsługuj szersze grono klientów, buduj lojalną bazę klientów i zwiększ wydajność swojej firmy!

Pytanie tylko, jak!

A raczej, z czym: Daktela Copilot jest Twoim nowym, innowacyjnym partnerem, który naprawdę zrozumie Twoich klientów!

Dzięki funkcji Daktela Copilot możesz łatwo pokonać bariery językowe i zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta w różnych językach. Jego możliwości tłumaczeniowe sprawiają, że jest to niezbędne narzędzie w firmie, która ma siedzibę i działa w różnych krajach.

Dzięki tłumaczeniom maszynowym opartym na sztucznej inteligencji możesz czytać, odpowiadać i analizować w dowolnym języku. Pomaga to również zapewnić lokalne wsparcie językowe w danym kraju, co docenią Twoi klienci.

Dzięki adaptacyjnemu przekształceniu i tłumaczeniu Daktela Copilot zapewnia, że cała komunikacja jest krystalicznie czysta, zrozumiała i dostosowana do preferencji klientów. Co więcej, Daktela Copilot szybko dostarcza podsumowanie i kontekst całej rozmowy w pożądanym języku, aby zapewnić płynne dalsze działania.

Łatwo przekraczając bariery językowe, Copilot rozszerza zasięg Twoich usług na globalną publiczność, zwiększając tym samym potencjał rynkowy.

Jeśli szukasz oprogramowania call center lub chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniu Daktela Copilot, skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jakie korzyści oferuje Daktela dla Twojej firmy.

Skontaktuj się z nami:

Sprzedaż: +44 (0) 208 089 1452
Wsparcie techniczne: +44 (0) 800 470 2157
E-mail: daktela@daktela.com