.webp)
Ahogy a világ egyre inkább összekapcsolódik, a vállalatoknak több nyelven kell kommunikálniuk ügyfeleikkel, hogy versenyképesek maradjanak.
Az ügyfél az a vállalat számára, ami az oxigén az emberi test számára - nélküle nem létezhet. Ezért létfontosságú annak biztosítása, hogy az ügyfelek mindig pozitív tapasztalatokkal rendelkezzenek a céggel kapcsolatban, függetlenül attól, hogy hogyan vagy melyik csatornán keresztül lépnek kapcsolatba Önnel.
A többnyelvű ügyfélszolgálat például garantálhatja a pozitív ügyfélélményt — az alábbiakban bemutatjuk, mit nyerhet még belőle!
Amikor egy vállalat átlépi az országhatárot, azonnal felmerül a többnyelvű ügyfélszolgálat szükségessége. Több tanulmány kimutatta, hogy az ügyfelek inkább olyan cégtől vásárolnak, amely anyanyelvükön nyújt támogatást. Ezenkívül az ügyfelek megtartása hatékonyabb az anyanyelvi kommunikáció révén, mivel a bizalom és az erős kapcsolatok könnyebben kiépíthetők, ha mindkét fél ugyanazt a nyelvet beszél.
A többnyelvű ügyfélszolgálattal nagyobb ügyfélkört szolgálhat ki, és gyorsabban és hatékonyabban oldhatja meg a problémákat. Továbbá, ha az ügyfélszolgálati műveleteket egyetlen call centerbe egyesíti, akkor nem kell külön ügyfélszolgálati csapatokat fenntartania minden országban, ahol üzleti tevékenységet folytat.
A mai globális gazdaságban egy vállalkozásnak képesnek kell lennie arra, hogy nemzetközileg versenyezhessen. Ha nem használja ki jelenlegi piaca teljes potenciálját, nyelvi kínálatának bővítése hozzájárulhat az eladások növeléséhez, az ügyfélkör bővítéséhez és ezáltal vállalkozásának fellendítéséhez.
Tűnjön ki a versenytársaktól azáltal, hogy több nyelven nyújt ügyfélszolgálatot! Szolgálja ki az ügyfelek szélesebb körét, építsen hűséges ügyfélkört, és növelje üzleti teljesítményét!
Az egyetlen kérdés az, hogyan!
Vagy inkább azzal, hogy mivel: Daktela Copilot az Ön új, innovatív partnere, hogy valóban megértse ügyfeleit!
A Daktela Copilot funkcióval könnyedén áthidalhatja a nyelvi akadályokat, és minőségi ügyfélszolgálatot nyújthat különböző nyelveken. Fordítási képességei nélkülözhetetlen eszközzé teszik egy olyan vállalaton belül, amelynek székhelye és különböző országokban működik.
Az AI alapú gépi fordításoknak köszönhetően bármilyen nyelven olvashat, válaszolhat és elemezhet. Ez segít a helyi nyelvi támogatás biztosításában az adott országban, amelyet ügyfelei értékelni fognak.
Az adaptív átfogalmazás és fordítás révén a Daktela Copilot biztosítja, hogy minden kommunikáció kristálytiszta, érthető és testreszabható legyen az ügyfelek preferenciáinak megfelelően. Ezenkívül a Daktela Copilot gyorsan összefoglalja a teljes beszélgetés összefoglalását és kontextusát a kívánt nyelven, hogy biztosítsa a zökkenőmentes további műveleteket.
A nyelvi akadályok egyszerű átlépésével a Copilot kiterjeszti szolgáltatásainak elérhetőségét a globális közönség számára, ezáltal növelve piaci potenciálját is.
Ha call center szoftvermegoldásokat keres, vagy többet szeretne megtudni a Daktela Copilot megoldásról, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megtudja, milyen előnyöket kínál a Daktela vállalkozása számára.
Lépjen kapcsolatba velünk:
Értékesítés: +44 (0) 208 089 1452
Technikai támogatás: +44 (0) 800 470 2157
E-mail: daktela@daktela.com
